米国からのプレーヤーは、2022 年 10 月に 350 ドルの出金を要求しました。カジノ側から何度も保証があったにもかかわらず、そのお金は支払われず、2023 年 7 月にカジノのアカウントに返金されました。プレーヤーは別の出金リクエストを送信しましたが、まだ支払いを待っています。カジノ側には「無反応方針」とマークされた事件が15件以上あるため、この苦情は「未解決」としてクローズされた。
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Golden Lady Casino - 同選手の退団は10カ月延期された。
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ブラックポイント: 43
金額: $300
Golden Lady Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
8ヶ月前
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8ヶ月前
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私は最初、2022年10月に350ドルの出金リクエストを提出しました。数え切れないほどのチャットセッションの後、私は自分のケースが何度もエスカレーションされることを「確信」し、「更新された」ビットコインアドレスを10回以上提供しました。 7月に、資金がカジノアカウントに返金され、出金がキャンセルされていることに気づきました。 2023 年 7 月 3 日に新しいリクエストを送信しましたが、すぐに資金を受け取ると何度も言われた後、まだ支払いを待っています。私はこの時点で本当にうんざりしており、給料は決して支払われないと信じ始めています。お金は取られても、いざとなっても支払わないと言われています。少額ですが、それでも支払いはありません。
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8ヶ月前
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Dsanchez87 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの退会に関する問題について聞いて残念に思います。あなたの懸念を理解します。ただし、この特定のギャンブル施設からの出金の遅れについて多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。提出された多くの訴訟に関係なく、カジノはあらゆる種類の問題について交渉するすべての試みに対してノーリアクションポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
あなたのお金を待ちながら、いつ受け取れるかについて何のフィードバックもないことがどれほどもどかしいことか想像することしかできません。また、賞金が最終的にあなたに送られることを心から願っています。
出金リクエストのスクリーンショットをpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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8ヶ月前
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Dsanchez87 様
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」としてクローズされたケースが 15 件以上あるため、お客様の苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなったことをお知らせいたします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念なことに、Golden Lady Casino では、あらゆる種類の問題を調停しようとする際に、私たちを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでに失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。このカジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
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