米国のプレイヤーは、登録時に最初の認証が成功したにもかかわらず、出金時に認証のためにアカウントが制限されました。必要な書類を提出する試みが何度も失敗した後、いじめの疑いで彼のアカウントは永久に閉鎖されました。
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Golden Nugget Online Casino MI - いじめの疑いにより、プレイヤーのアカウントは永久に閉鎖されました。
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金額: $2,300
Golden Nugget Online Casino MI
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
0d 11h 20m 14s
クレームの概要
6日前
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2週間前
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アカウント登録して認証に成功しました。複数の取引を入金し、プレイを許可されました。数週間後、資金を引き出そうとしたところ、認証のためにアカウントが制限されました。その時点で私の ID は期限切れで、更新する必要がありました。数週間後、必要なすべての書類をアップロードしましたが、同じ書類のアップロードを求められました。数週間もたらい回しにされた後、いじめのためアカウントが永久に閉鎖されたというメールを受け取りました。おそらく、私が 1 日に何度もチャットし、イライラして悪い言葉を使ったからだと思います。
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2週間前
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親愛なるMohamed1982様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。お客様の状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
カジノによってアカウントが閉鎖される前に、アカウントが正常に確認されたかどうかを確認してください。
アカウントが永久に閉鎖された後にカジノから受け取ったメールを私に転送していただけますか？アカウントの残高がどうなるか通知されましたか？私のメールアドレスは veronika.l@casino.guru 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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2週間前
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正しい写真を複数回アップロードしたにもかかわらず、IDのより良い写真を求め続けたため、アカウントの確認に成功しませんでした。
すでにメールを転送しました。資金について通知がありませんでした
編集済み
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1週間前
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メールをありがとうございます。しかし、あなたが私に送ってくれたメールには、あなたの身分証明書の写真が不十分であるという情報がありません。私に正しい連絡を送ったかどうか確認しましたか？あなたが私に転送してくれたメッセージには、DraftKings Casino のあなたのアカウントに関する情報が含まれていました。
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Mohamed1982には0d 11h 20m 14s 日の返信猶予があります
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