ホームクレームGolden Reels Casino - プレイヤーのボーナスは無効です。

Golden Reels Casino - プレイヤーのボーナスは無効です。

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金額: €50

Golden Reels Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年1月19日 | 終了したクレーム : 2020年2月12日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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プレーヤーは、カジノが彼女のボーナスを彼女にクレジットしなかったと不平を言います。

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4年前
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彼らはndボーナスは有効ではなく、名誉がないと言います

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4年前
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親愛なるレイチェル、

申し立てをお送りいただきありがとうございます。お客様の不快な状況については、すみませんでした。参照している特定のボーナスを指定できますか?このカジノでのKYC(確認)プロセスに合格しましたか?また、このカジノからの引き出しに成功したことはありますか?

また、あなたとカジノの間の関連する通信をsatrio.y@casino.guruに転送してもらえますか?カジノからのメールがスパムフォルダに入る場合があるので、そこも確認してください。お返事ありがとうございます。

宜しくお願いします、

サトリオ

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4年前
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親愛なるレイチェル、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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私のメールにはチャットのトランスクリプトのコピーがあるので、それを送信します。casinoguruのリンクからサインアップするときに、専用のndコードを使用した場合は、それが役に立ちます。

編集済み
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4年前
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こんにちはレイチェル、

お返事をありがとうございます。それらのチャットの記録をsatrio.y@casino.guruに送っていただけませんか

よろしく、

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4年前
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こんにちはレイチェル、

あなたのケースの更新はありますか?ありがとう

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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