ホームクレームGooal24 Casino - プレイヤーは出金を受け取っていません。

Gooal24 Casino - プレイヤーは出金を受け取っていません。

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ブラックポイント: 100

金額: DT180

Gooal24 Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年1月8日 | 未解決 : 2023年2月3日
未解決 Casino Guruの決定

支払い遅延、ステータス不明

未解決

クレームの概要

1年前
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チュニジアのプレイヤーが撤退を要求しましたが、処理されていません。カジノは顧客サポートなしで運営されているため、この苦情は未解決としてクローズせざるを得ず、彼らの協力なしには進めることができませんでした.

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1年前
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ターキッシュ ルーレット 180dt で勝ったのですが、引き出しをしたときにお金が届きませんでした。

カスタマー サービスに連絡するオプションが見つかりませんでした。

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1年前
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親愛なるモハメジャララー様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのは、ごく普通のことです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、プレーヤーには、出金を要求してから少なくとも 14 日間待ってから苦情を申し立てることをお勧めします。

この引き出しを正確にいつリクエストしたか教えていただけますか?これまでに出金に成功したことがありますか?

お返事ありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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どうもありがとう

1月8日16:28にこの引き出しを行いました。このウェブサイトで引き出しを行うのは初めてです

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1年前
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Mohamedjarallah さん、返信ありがとうございます。強調したいのは、カジノが各支払いを処理するのに丸 2 週間かかることです。私はこの苦情を開いたままにし、この時間枠の終わりまでに引き出しが処理されない場合は、介入します.前向きでいましょう。あなたの撤退に関する良い知らせがすぐに届くことを願っています。お待ちいただきありがとうございます。今後の進展についてお知らせください。

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1年前
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Mohamedjarallah様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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返信に時間がかかって申し訳ありません。気づかなかった。更新がありません。カジノはまだ私にお金をくれません.彼らはまだ私に 180dt の借金を負っています。連絡を受けるオプションがないため、彼らは私にまったく連絡していません。

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1年前
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Mohamedjarallah さん、返信ありがとうございます。 KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?

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1年前
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私は検証に合格し、バウンスではなく自分のお金からこれを獲得しました

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1年前
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親愛なるモハメジャララー様

現在、カジノと連絡を取る手段が無いため、カジノ側の協力なしにできることは少ないと思います。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスに言及していないため、頼るゲーミング機関はありません。

システムで苦情を「未解決」としてマークします。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変更するのに役立つ可能性があります.カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。

このような状況を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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