ロシアのプレイヤーはT＆Cに違反したとして告発され、彼のアカウントは閉鎖されました。カジノから提供された証拠に基づいて、苦情を拒否しました。
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GoodWin Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。
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金額: руб28,000
GoodWin Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
3年前
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3年前
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親愛なるクラスネ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いてごめんなさい。 25.5からの手紙と同様に、親切にしてくれますか。 T＆Cに違反したとして非難された場所はどこですか？私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。または、こちらに投稿することもできます。私は辛抱強くあなたの返事を待っています、そしてできるだけ早くあなたを助けたいと思います。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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3年前
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Krasnetからの返信ありがとうございます。私はあなたの苦情をあなたの援助をする私の同僚のジュリに転送します。幸運をお祈りし、近い将来に問題が満足のいくように解決されることを願っています。
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3年前
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こんにちはクラスネット、
調査が終わりました。申し訳ありませんが、カジノから提供されたすべての証拠を十分に検討した結果、この申し立てを拒否する必要があります。カジノから、あなたが他のプレイヤーとリンクしていることを確認する証拠を受け取り、ゲームプロバイダーのEvolution Gamingが、あなたのアカウントに関連する反対の賭けのケースを発見しました。この場合、私たちにできることは何もありません。
あなたが私たちの決定に同意しない場合は、キュラソーのゲーム当局に連絡して、苦情を提出することをお勧めします： complaints@gaminglicences.com 。このカジノやその他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。理解していただきありがとうございます。
宜しくお願いします、
ジュリ
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