スペインのプレイヤーが昨日撤退を要求しました。それ以来保留となっており、プレイヤーがウェブサイトへのアクセスに問題を抱えています。問題が解決されたと想定していても、プレイヤーからの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。
良いカジノはgoodwin11です。2100ユーロの残高があります。最初に500を入金し、次に別の500を入金しました。問題なくページがすぐに読み込まれ、最後の入金、口座確認、および賭けでx3を乗算するように求められたすべてを満たしました。払い戻しを要求するのは、問題が始まったときに最大で4時間かかり、準拠しないと言われ、2つおきに3つずつ収入を拒否し、メールでデータを要求します。 、今、彼らは私がウェブに入ることを許可していません。よろしければメールをお送りします。
親愛なるホセ・ミゲル、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。
引き出しが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあります。つまり、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、プレーヤーには辛抱強く、退会をリクエストしてから少なくとも14日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。 KYC検証が正常に完了し、出金が承認されたとすると、遅延した出金を受け取るのは時間の問題だと私は本当に信じています。
さらに、スペイン語のVPN(仮想プライベートネットワーク)でカジノのWebサイトにアクセスしようとしましたが、同じ問題は発生しませんでした。数時間前にこの申し立てを提出したので、問題が解決しないかどうかアドバイスをいただけませんか?あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
彼らはすでに私を入れましたが、彼らはまだ私にお金を払っていません、私はあなたが言うことを知っていますが、彼らはいつも24時間かかるといつも言っています、そしてそれはすでに48でした、アシスタントは私に忍耐強く、非常に良いですが財政サポートがメールで送信するメッセージに応答しません。すべて元気です。迅速な対応ありがとうございました。私の申し立ては、説明なしに再度拒否されました。
親愛なるホセ・ミゲル、
過去にアカウントの確認に成功したことの確認はありますか? petronela.k@casino.guruに転送してください。あなたからの返信を楽しみにしています。
すべてが解決した場合、結局のところすべてが混乱していると私は言わなければなりません。私は彼らと賭けを続け、24時間以内に私のアカウントのお金を使い続けました。あなたが与える評判のためにそのカジノに入ると、それに値する
ホセ・ミゲル、アップデートありがとうございました。問題が解決されたことを正しく理解していますか?この申し立てを解決するための許可がありますか、それとも他に何かお手伝いできることはありますか? (前もって)ご返信に感謝いたします。