デンマークのプレイヤーがボーナス賞金を引き出すのに困難を感じています。カジノはT＆Cに従って最大のキャッシュアウトを支払ったため、彼女の残りの賞金は正当に没収されました。私たちの意見ではカジノは正しく進んだため、この苦情を拒否しました。
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Gratorama Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。
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金額: €965
Gratorama Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
3年前
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3年前
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ボーナス7ユーロ、DKK 4,000.00を獲得...
その後、Gratoramaの支払いに応じて支払いが行われ、その後、支払い前に大量の支払いが必要でした...
その後、なんとかDKK 7,500を勝ち取りました。
8日間の毎日のメール、無数のドキュメント、およびGratoramaのTommy Bergerでは、ドキュメントが不足していますが、それ以上のものはすべてメールで送信されます。郵便物 ..
最後のメールの後に、Gratoramaによって送信されたドキュメントへの私の署名がないため、これも行われました。
しかし、GratoramaのTommy Bergerが無視することを選択した場合、その金額は私のGratoramaアカウントに返されて再生されます...
完全に絶望的な支払い.....
デンマークのプレーヤーの場合、Gratoramaを除外してください。
前もって感謝します
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3年前
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ジェーンへ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。私たちのレビューでは、Gratoramaカジノはデンマークのプレーヤーから除外されています。
利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。
「Gratoramaのアクティビティとゲームへの参加：
次のことを保証し、表明します：あなたは居住者ではありません：米国、イスラエル、フランス、フランス領、オランダ、ベルギー、スペイン、イタリア、 デンマーク 、ブルガリア、キプロス、イラク、アルジェリア、モロッコ、ヨルダン、パキスタン、チュニジア、南アフリカ、オーストラリア、イラン、英国。」
私のフェアギャンブルコーデックスの2つの重要な事実を強調したいと思います。
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries
「当社のレビューチームによってカジノが「公正なカジノ」または「公正で安全なカジノ」に分類されるためには、制限された国のプレイヤーがアカウントを作成してプレイすることを許可してはなりません。制限された国のチェックは、アカウント作成プロセス中に行う必要があります。」
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-bonuses
「私たちのレビューチームによってカジノが「公正なカジノ」または「公正で安全なカジノ」に分類されるためには、国の制限により、プレイヤーが受け取ることを意図していないボーナスを受け取ることをプレイヤーに許可してはなりません。」
要約すると：カジノは、ボーナスT＆Cに従ってそれらを取得することが許可されているプレイヤーにのみボーナスを与えるべきです。そして、もしカジノがそれを受け取るべきではなかったプレイヤーにボーナスを付与することを間違えたとしても、カジノはそれを彼らから奪うべきではありません。代わりに、カジノはそれが彼らの間違いであることを受け入れ、プレイヤーに賞金を支払います。
ジェーン、アカウントの開設時にVPN（仮想プライベートネットワーク）を使用して場所を変更しておらず、登録の完了時にデンマークを提出したことの確認をお願いします。
このケースではあなたの確認が不可欠であり、私はこれをあなたに問題を起こすことを求めているのではなく、カジノが独自のルールをどのように処理するかを理解しようとしています。できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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必要な情報をすべて提供してくれたJaneに感謝します。私はあなたの苦情をあなたの援助をする私の同僚のビリアムに転送します。幸運をお祈りし、近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。
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3年前
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こんにちはジェーン
私はあなたの不満を見て、あなたを助けるために全力を尽くします。この場合、カジノが自動的にボーナスを提供したのか、それとも自分でアクティブ化したのかを区別することが非常に重要です。また、VPNを使用したことがあるかどうかもお知らせください。
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3年前
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不正解です。ボーナス7ユーロを有効にし、4,000ドルのDKKを獲得しました。その後、大量の入金とデポジットが行われましたが、7,500.00のDKKを獲得しました。
しかし、Gratoramaは支払いを避けるために一生懸命努めます..
敬具
ジェーン・ソーガード・クリステンセン
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3年前
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ジェーンが以前に書いたことから、この場合に正確に何が起こったかは明らかではありません。この会話に、Gratoramaカジノを招待したいと思います。プレイヤーが賞金を引き出すことができない理由を教えてください。
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3年前
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引用...
グラトラマカジノ
デンマークからのプレーヤーが受け入れられました
新規および継続中のメンバーが利用できる素晴らしいサインアップ取引とボーナス。
プレイヤーが楽しめるグレードAのスロットマシンとスクラッチカードマシン。
非常にシンプルなサインアッププロセスでダウンロードする必要がないため、すばやく簡単に実行できます。
サイトによると、スピンの3分の1が勝利につながるとのことです。これは、プレーヤーが賞品をすくう絶好のチャンスです。
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3年前
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珍しい情報、銀行取引明細書、電気代、カードの無数の写真、運転免許証、黄色の健康保険、彼らが望むどんな情報でも完全に狂っているため、プレイヤーは支払いを受けることができません...
最終的に底に着くと、あなたは無視されます。
Fandme a smart Casino、多分少しスマートすぎる...
そして、さらに賞金が親愛なるプレイヤーに返却され、その金額を使い果たします。
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3年前
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ジェーンへ、
フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。
まず、設定した時間内にプレイヤーの引き出しを処理することが私たちの最優先事項であることを述べたいと思います。
あなたのケースでは、資金を処理するために私たちがあなたを完全に識別し、銀行の詳細を受け取る必要があったという事実が原因で遅延が発生しました。
当日の終わりまでに賞金が支払われることをお知らせいたします。
デンマークの登録を完全にブロックすることを検討していることに注意してください。ただし、VPNデバイスを使用すると、少し難しくなります。
上記に従い、お客様の引き出しが処理されると、アカウントが閉鎖されます。
上記の決定が満足のいくものであることを願っていますが、満足できない場合は、support @ gratorama.comに直接ご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
敬具、
グラトラマカジノチーム
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3年前
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アカウントを閉鎖していただき、ありがとうございます...
支払いのために約60通のメールを送信しました...
この目的のために、Gratoramaは数え切れないほど送信されてきた追加のドキュメントを続けています。
さらに、4000ユーロを超える賞金は、Gratoramaから支払われません...
つまり、大きな賞金を獲得した場合、支払いを受けるのに何年もかかるだけでなく、数え切れないほどではなく、500通を超えるメールが送信されます...
個人的には文書で、Gratoramaはデンマークおよび外国のカジノによって閉鎖されるべきです...
これはペイアウトの戦いであり、Gratoramaは賞金をプレイヤーのアカウントに返そうとします。
グラトラマは完全に信頼できないものであり、禁止されるべきであり、実際にはプレーヤーにそれより少ない金額を支払わないように誘惑することは本当に許されません...
デンマークの選手も外国人もグラトラマが禁止されていないことに私は深くショックを受けています...
グラトラマは、あらゆる種類の活動、つまり私がメジャープレーヤーとして私がこれまで経験したことのない形式のMUP会社から単純に禁止されるべきです。
達人は何かをします、この種の直接の強盗を止めてください...
前もって感謝します
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3年前
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私がGratoramaに無数のメールを送信し続けるのを待っています、そしてその支払いは遅れるか完全に除外されます。
それはとても同情的で全く違法です...
署名者は、特に大きな勝利を収めるのに十分運が良ければ、それはプレイヤーにとっては恥だと思った...
どのようにしてGratoramaが継続できるようにすることができますか????
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3年前
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そして、僕のような人が自分で試合に行けるようになると、放り出されてしまい......
もちろん、大丈夫です。私がGratoramaにユーロだけを投入することを夢見ることができなかったので……
グラトラマは絶対にお勧めしません、POINT ..
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3年前
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グラトラマは100ユーロをループすることを選択しただけです。
Gratoramaがこの種の支払いポリシーを続行すると、カジノのすべての形式が停止し、通常の範囲を超えます...
見積もり
登録時に受け取った70 SEKの無料ボーナスに関する条件に関連して、お支払い金額が減額（修正）されたことをお知らせします。
条件の下では、最初の入金を行う前に、7ユーロの無料ボーナスで200ユーロ以上を獲得することはできません。
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3年前
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親愛なるグラトラマカジノ、
答えてくれてありがとう、そしてあなたのアプローチに本当に感謝しています。
ジェーン、お支払いが処理されると、アカウントは自動的に閉鎖されます。カジノのステートメントからわかるように、お金は一日の終わりまでに支払われます。入金がありましたらご連絡ください。
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3年前
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アノンサー
Ordbøgernedækkerは単なる20のsprog og en langrækkespecialområder、bådeonline ogbøgerです。
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ソゲールスルター
Oversættelsesresultater
ダンスク
エンゲルスク
Oversætfra：Svensk
ボーナス7ユーロは4,000.00デンマーククローネを獲得しましたが、私が入金するまで払い出すことができませんでした。
支払われる前に私が大量にプレーしなければならなかったまで支払われた..
その後、私は再び幸運で、DKK 7,500.00を獲得しました。これは支払いのために受け入れられ、Gratoramaは支払いを減らすことを許可しています。
見積もり ..
「こんにちは、ジェーン。
グラティス!!!出金リクエストが承認されました。
合計568は銀行振込で支払われ、4〜8営業日以内に表示および利用できるようになります。
登録時に受け取った70 SEKの無料ボーナスに関する条件に関連して、お支払い金額が減額（修正）されたことをお知らせします。
条件の下では、最初の入金を行う前に、7ユーロの無料ボーナスで200ユーロ以上を獲得することはできません。 」
50通のメールのうち、プレーヤーが毎日繰り返され、支払いがない場合、以下の引用がそれぞれに添付されます。
見積もり ..
「8営業日以内に上記の書類が届かない場合は、引き出しリクエストを拒否し、予想される資産をGratoramaアカウントに返金するしかありません。」
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3年前
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ボーナス7ユーロは4,000.00デンマーククローネを獲得しましたが、私が入金するまで払い出すことができませんでした。
支払われる前に私が大量にプレーしなければならなかったまで支払われた..
その後、私は再び幸運で、DKK 7,500.00を獲得しました。これは支払いのために受け入れられ、Gratoramaは支払いを減らすことを許可しています。
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「こんにちは、ジェーン。
グラティス!!!出金リクエストが承認されました。
合計568は銀行振込で支払われ、4〜8営業日以内に表示および利用できるようになります。
登録時に受け取った70 SEKの無料ボーナスに関する条件に関連して、お支払い金額が減額（修正）されたことをお知らせします。
条件の下では、最初の入金を行う前に、7ユーロの無料ボーナスで200ユーロ以上を獲得することはできません。 」
50通のメールのうち、プレーヤーが毎日繰り返され、支払いがない場合、以下の引用がそれぞれに添付されます。
見積もり ..
「8営業日以内に上記の書類が届かない場合は、引き出しリクエストを拒否し、予想される資産をGratoramaアカウントに返金するしかありません。」
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3年前
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Casino Guro様、GATORAMAの支払い方針は問題ありませんか？
私が支払った100ユーロだけをループして、GATORAMAが主張した金額を使い果たしました...
私の965ユーロの支払いはGATORAMAによって受け入れられました。
私はすべてのGATORAMAの支払いポリシーに準拠し、ドキュメントを含むGratoramaに72通のメールを送信しました。
文書の膨大な繰り返しは完全にバランスが取れていません...
ガトラマを閉じる
よろしくお願いします
ジェーン・ソーガード***********
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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GATORAMAのもう1つのスマートトリックは、プレーヤーを追い出すことです。そのため、たとえばギャンブラーやTrustpilotの他の形式では、コメントやスターを設定できません。
ガトラマはますます楽しくなっています...
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3年前
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今、私たちにできることは何もありません。資金があなたに支払われるまで待つだけです。親切に、関連情報だけを送ってください。私たちは本当にあなたを助けたいと思っていますが、私たちに不適切な情報を送ることは役に立ちません。無料ボーナスには無制限の引き出しはありません。カジノには無料ボーナスからの賞金を減らす完全な権利があります。
私が強調したいのは、フェアギャンブルコーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limitsによると、適用された場合にのみ、課せられた勝利制限は不公平で略奪的であると見なされるということですただし、リアルマネーゲームでは、ボーナスプレイからの最大キャッシュアウトを制限するボーナスT＆Cを受け入れます。賞金を受け取ったら、お知らせください。
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3年前
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GATORAMAからのペイアウトは、Gratorama自身のカジノ条件とは何の関係もないという理由で、より大きな報酬から差し引かれると、非常に厄介です。
1回の小額の支払いは、ロジスティクス上の悪夢です。
ガトラマ自身の引き出しポリシーの利用規約に従い、合理的な期間の遅延および不払い。
Gratoramaのカジノ規約が読み通され、GATORAMA自身の規約、手数料、検証、セキュリティ要件などに応じて、デポジット、ボーナスゲームのアップなど、実際に2倍に準拠しました。
そして、フィニッシュするために、ペイアウトを使い続けると、GATORAMAからプレーヤーとして捨てられます。スマートなので、他のプレーヤーにコメントを設定できないためです。
私がGratoramaの要点に到達したことを認めなければなりません。Gratoramaは、Guroを介して、事実を含まない1回限りのスラリーを含む返信を送信します。
親愛なるグラトラマ、私はまったく同じコースを持っている別のプレーヤーを通して私の批判を上げました...
ガトラマの場合、他のカジノがプレイヤーを提供することはありません。
HALLELUJA、それはGRATORAMAのために実行されるので、珍しく厄介です。
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3年前
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Citat fra ASKGAMBLERS '
OG DER ER UTALLIGEPÅSAMME NIVEAU ..
嫌い
彼らは支払いを遅らせようとしている、私は多くのカジノでプレイするので、確認のために何を送るべきか、そしてすべてが承認されたが、彼らは私がすでにskrillinfoを送ったのを見なかった。 skrillまたはmoneybookersを開いて証拠を送ったら、そこで引き出しをしますが、運転免許証、証明住所、証明銀行口座、証明skrillアカウントを確認済みのskrillのお客様に送信しました。何回か送った1通のメールで、返事がなかったので。なぜ私はこれを送らなければならないのかと尋ねるためにチャットに行きました、あなたはそれを持っています、この男は私が問題を理解していないと言いますか?????私たちのすべてのオンラインプレーヤーとして、あなたはそれを知っているので、検証スタンバイを行うための情報を持っています。私はすべての会話を熱く選別し、すべての電子メールを持っています。本当に正しい方法ではありません。私にとってこれは正しくありません。彼らはあなたがそれをもう一度欲しい理由を持っています（私はメールを受け取った直後にそれも送信しました。しかし、彼らはそれを週末に移動し、その間にあなたが支払う必要がないようにあなたが遊ぶことを望んでいます。これがまさに理由です私はプレイしません。通常、お金を得て再びプレイし始めますが、これは私を怒らせます!!!
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3年前
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次に、私の口座の金額は568ユーロです。
私はEuro 965を獲得しました。Gratoramaのすべての条件に準拠し、独自のカジノポリシーに従って細部まで準拠しました。
グラトラマは965ユーロの支払いを承認し、その後、グラトラマ自身の方針とは無関係に、金額を200ユーロ引き下げました。
さらにもちろん、小さな74通のメールの戦い...
すぐに私の口座にEuro 200を送ってください。Gratorama自身の条件を参照してください...
カジノが独自の出口ポリシーに準拠していない場合、どこにいますか？
この種のカジノはすぐに止めるべきです...
前もって感謝します
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3年前
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あなたはGrataramaのカジノで€7ボーナスを取ったときジェーンは、あなたはボーナスの契約条件を 受け入れました 。
これらの条件は明らかです：
同じ情報が当社のウェブサイトにもあります。
他のカジノの無料ボーナスを確認すると、それぞれに最大の勝率ルールがあり、200ユーロが無料ボーナスの非常に高い値であることがわかります。そこから引き出すことができるボーナスはもっと少ない（5ユーロ、 €20、€50）
無料ボーナスは、カジノを新しいプレイヤーに紹介し、ゲームを試す機会を与えることを目的としています。彼らはスーパーマーケットの無料サンプルのようなものです。あなたは1つのピースを取り、試すことができますが、すべてのピースを取るべきではありません。ご覧のとおり 、 制限には理由があります。
大変申し訳ありませんが、あなたの場合はカジノに権利があり、彼らがあなたに送る金額は正しいです。
それでも、悲しい理由はありません。なんとか勝利したので、楽しんでください 。
この問題については、サポートについては何が問題だったのかは言えませんが、COVID-19の前にGratoramaのサポートを数回テストしましたが、 迅速でプロフェッショナルでした。トラブルが発生した場合は、大変申し訳ございません。この状況が一時的なものであることを願っています。
御理解いただけることを願います。
このカジノで他に問題がなければ、私は「解決済み」として苦情を閉じます。
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3年前
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本当に、何度も指摘しなければならないのですか、あなた自身のペイアウトポリシー、ポイントに従って無料のボーナスゲームをアップしますか？
そして、965ユーロの受け入れられた支払いで...
いいえ、私は冗談ではありません。あなたが順守していない独自のカジノカジノルールを遵守するかどうかは、Gratoramaの責任です...
他のプレイヤーが今後のために訴訟を起こして、どんな費用をかけてもいいと思います。
あなたの支払い方針はあなたが従うべきです..
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3年前
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ジェーンを見て、
私たちは第三者の調停者です。苦情を調査した結果、あなたが正しくないと判断しました。 Gratoramaカジノはキュラソー島のライセンスを持っています。私たちの決定に満足できない場合は、無料でキュラソー島のライセンス機関にメールを書くことができます（ここにメールがあります-書面でこのクレームを参照してください） complaints@gaminglicences.com 。彼らはおそらくあなたの要求を拒否するでしょうが、それは私の意見です。弁護士を雇うことにした場合、私はライセンス機関に連絡した後にのみ採用します。申し訳ありませんが、申し立てを分析し、正しく説明したと思います。
ジェーンは私たちの結論に同意しませんでしたが、この苦情を不当なものとしてクローズすることにしました。プレーヤーはいつでも苦情を再開できますが、新しい情報（たとえば、賭博当局からの応答）が必要です。
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