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GW Casino - プレイヤーの引き出しは取り消されました。

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金額: A$15,000

GW Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年9月16日 | 終了したクレーム : 2020年9月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

4年前
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オーストラリア出身のプレーヤーは、プレーを続けている間、引退を逆転させました。賞金はすべて失われました。プレーヤーの明示的な要求に従って、この苦情を拒否しました。

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4年前
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サイトの条件にあるように、$ 5,000.00の3ロットの出金リクエスト。私の賞金は$ 50,000.00を超えていましたが、10日後までリクエストを行うことができなかったので、私は遊んでいた残高が多すぎて、賞金を追加し続けました。出金のリクエストをしたときに、有効な免許証と有効なパスポートの身分証明書も送付しました。検証を行うためにカジノに預けました。その間、残高はゼロになりましたが、引出しを要求してサイトを安全に設定しました。 4日後、チャットにログインすると、引き出しが表示されておらず、識別プロセスが完了しているはずで、金額が処理中であることに気付きました。失ったものをからかうように、そして残高がゼロであるかのように、引き出しが残高に戻されると言われました。バランスが大きいので追加に気付かずに遊んだに違いない。なぜこれが行われたのかと尋ねると、私は不完全で公共料金の請求書が必要だと言われました。私はそうそう簡単にできたすべてをクールに言った、なぜ撤退を逆転させる。なぜ不足しているドキュメントを求められなかったし、逆転について助言した。システムがそれを元に戻すと言われました。私は大丈夫と言って、いつこれが私から要求されるつもりであるかについて文書を求めました。何もメールがありません。基本的に彼らは私のバランスが大きくなるのを意図的に待って、引き出しを逆転させたので、引き出しが行われなかったことを確認することは実現されませんでした。私は以前に引き出しを行ったことがあり、保留中はそこにあり、すべての要求が満たされるまで取り消されたり処理されたりしません。彼らはサイトでプレイ中に私にメッセージを送ったり、何かについてメールを送ったりしませんでした。チャットにログオンして問い合わせたところ、このサイトの続行は許可されません。

盗んだ人々のお金と彼らは意図的にお金が支払われないことを確認している、と私は暴徒だ。私は私の家族に、障害のある子供たちのための経済的援助と現在の状態を約束する勝利について語っていました。どうすれば約束を守ることができますか。これは正しくなく、残酷です。私は困っている人々にお金を約束し、約束された助けを受けるのを楽しみにしています。私は彼らが失うことから安全であると私が考えた引き出しに頼ることを約束しました。私は約束を守るのにそのお金を持っていません。私はひどく感じ、これらの人々は、希望が打ち砕かれていることに気づくと気分が悪くなるでしょう。

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4年前
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親愛なるブラク、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。申し訳ありませんが、お役に立てることはございません。

KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであることを理解してください。このプロセスでは、カジノはお金が正当な所有者に送金されるようにします。認可されたカジノはどれもKYCを軽く受けず、この完全な手順を完了するには数営業日かかる場合があります。

その間、プレイヤーはアカウントに責任を持つ唯一のプレイヤーです。誠に申し訳ありませんが、見返りが見落とされる金額ではありませんでした。さらに、無効化された引き出しがプレーヤーのアクティブな残高に戻されることも珍しくありません。

見落としている追加情報がある場合はお知らせください。申し訳ありませんが、お断りさせていただく場合があります。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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ここで問題が発生しているとは思いません。取り消しについては知らされていなかったし、要求や懸念についても知らされていなかった。撤退プロセスを完了するために必要なリクエストがメールで送られてきた場合、または何が起こったかを認識できるように取り消しについて通知された場合、それは行動する正しい方法だったでしょうか。それはあなたが私にそれがすべて遊んだことをよく言うことができます。私はこれが行われたことを知りませんでした。あなたのサイトは、それがプレイされる正確な目的のために意図的にこれを行いました。それは悪であり、行動するための詐欺的な腸の方法です。ごめんなさい。残念ですが、勝ちの引き出しを手に入れることができると思っているプレイヤーもそうです。資金を取り消す前に、不足しているすべての要件を通知する権利があったはずでした。取り消すことについて通知を受けていたはずであり、取り下げるものの選択肢が与えられたため、取り消すことしかできませんでした。

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4年前
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reが正当な所有者にお金を送るための情報が不足している場合は、その不足している情報に連絡して要求します。プレーヤーがアカウントの正当な所有者であることを言及してください。私が行う権利が与えられた引き出しを取り消す際に、私にどのような権利が与えられたか説明してください。最悪の場合は、何も表示または警告せずに元に戻すことです。自分の権利が考慮されず、カジノに乗っ取られて、自分の利益のために何でもすることができるときに、プレーヤーにはアカウントに対する権利があると言えるでしょう。権利が私の場合、私だけが逆転する権利を持つべきです。そこに座っているお金はどこにも行きませんでした、引き出しをひそかに取り消すつもりでした。また、プレーヤーが引き出した金額を取り消すカジノサイトはありません。必要なリクエストが要求され、提供されるまで、そこに留まります。私と一緒にばかげたことや言葉遊びをしないでください。正直に言うつもりがない場合は、まったく返信しないでください。サイトの意図はここで非常に明確です。何が行われたかについて言い訳はありません。

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4年前
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親愛なるブラク、

私はGWカジノではありませんが、カジノの1つとして働いていることを理解していると思います。グルの独立した従業員と専門家が何が起こったのかを説明しようとしています。以前の返信でそれを完全に行ったと思います。

取り消された引き出しからの資金は、特に秘密裏にではなく、特に大量にアカウントに戻されましたが、検証が完了せず、引き出しを処理できない場合の標準的な手続きとして行われています。一方、プレイヤーは、アカウント、アクティブバランス、および行われるすべてのベットに対して責任を持つ唯一のプレイヤーです。

見落としている追加情報がある場合はお知らせください。申し訳ありませんが、お断りさせていただきます。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

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4年前
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アカウントを閉鎖して、カジノが保持するすべてのシステムの詳細が完全に消去されるようにします。私は自分の苦労して稼いだお金を悪意のあるサイトに資金提供することはできず、自分だけに興味のあることをし、プレイヤーを責める神経があります。すべての詳細を完全に消去すると言ったように、私はあなたのサイトに値する以上に投資されています、

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4年前
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プレーヤーの明示的な要求に従って、この苦情を拒否しました。他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

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