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Hallmark Casino - プレーヤーはカジノのサポートに不満を持っています。

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金額: $200

Hallmark Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年4月28日 | 終了したクレーム : 2020年5月25日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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アメリカ合衆国のプレイヤーがカジノのライブチャットに連絡し、VIPステータスとボーナスについて問い合わせました。プレーヤーは会話の処理方法に不満を持っています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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以下は、オンラインチャットの記録です。


一般的な情報


チャット開始時間火曜日、2020年4月28日17:56:13 -0500 GMT

チャット終了時間火曜日、2020年4月28日18:30:26 -0500 GMT

継続時間(実際のチャット時間)00:34:12

オペレーターロバート


チャットの記録


情報:お問い合わせいただきありがとうございます。エージェントがまもなくあなたと一緒になります。

情報:あなたはロバートとチャットしています。

プレーヤー:vipプログラムに参加できますか

ロバート:Hallmark Casinoにお問い合わせいただきありがとうございます。

どのようにお手伝いしましょうか?


プレーヤー:vipプログラムに参加できますか

プレーヤー:?

ロバート:お待たせしました。すぐに一緒に行きます。

プレーヤー:わかりました

ロバート:お待ちいただき、ありがとうございます。現時点では、複数のプレーヤーをサポートしています。

ロバート:

あなたは自動的に追加されます


ロバート:

そのレベルに達したら


ロバート:

あなたの預金は今は少なくなっています


プレーヤー:追加するには何をする必要がありますか

ロバート:

預金を続ける<>


ロバート:

再生し続けます


ロバート:

私達と一緒に


プレーヤー:ボーナスはありますか

プレーヤー:私のアカウント

プレーヤー:200ドル以上入金した

プレーヤー:?

ロバート:私はあなたと一緒にいます。

ロバート:

もっともっと


ロバート:

それでもチームに待機を求めます


プレーヤー:ありがとう

ロバート:

すべての文書を銀行に送る


ロバート:

banking@hallmarkcasino.com


プレーヤー:どのドキュメント

ロバート:

そして、預金を続け、プレイを続けます


ロバート:銀行部門があります

ロバート:

ウェブサイトで


情報:チャットの記録は、チャットの最後にplayer@gmail.comに送信されます。

ロバート:

そこに行き、4つのドキュメントをすべて銀行に送信します


ロバート:

あなたはそれだけを見るでしょう


ロバート:

送信する必要がある4つのドキュメントすべて


プレーヤー:ドキュメントを送信した後、vipプログラムに追加されるか、ドキュメントを何に送信するか

プレーヤー:私のアカウントにはボーナスがありますか?

ロバート:

そのあなたのkyc


ロバート:

さらに引き出すために


ロバート:

バンキングはプレイヤーのドキュメントを検証します


ロバート:

撤退前


ロバート:

送信するのが早ければ早いほど、確認済みプレイヤーになります


プレーヤー:引き出すものがありません

ロバート:

後で継続的な預金と再生履歴の後


ロバート:

あなたはvipプログラムに追加されます


ロバート:

将来の撤退?


ロバート:


プレーヤー:引き出しについてvipプログラムへの参加について質問していませんでした。また、アカウントにボーナスを追加できるかどうか尋ねました。

情報:チャットの記録は、チャットの最後にplayer@gmail.comに送信されます。

ロバート:

あなたも読んでいますか?


ロバート:

私はあなたに送ると言いました


ロバート:

すべてのドキュメント


ロバート:

vipプログラムにとって重要


ロバート:

はい!!


プレーヤー:読んでいないのはあなただと思います。このcpを投稿します

ロバート:

必要な情報を伝えました


プレーヤー:カジノをレビューするすべてのWebサイトにこの会話を投稿するので、他のプレーヤーはここで10セントを使うことを2度考えます

ロバート:

特徴はそのサービスで知られています


情報:チャットの記録は、チャットの最後にplayer@gmail.comに送信されます。

ロバート:

私たちは常に最高のものを提供します


ロバート:

何か感じたら申し訳ありません。


プレイヤー:あなたの反応は最高だと思いますか? O

ロバート:

しかし、私は自分の仕事をしました


ロバート:

私はあなたが尋ねたことをあなたに話しました


プレーヤー:私があなたにレクイエムtsを教えたことがない引き出しについて尋ねたことはありません

プレーヤー:vipの要件

ロバート:

あなたはそれをどのように入手するvipプログラムについて私に尋ねましたか?


ロバート:

言った


ロバート:

より多くの預金が必要であること


ロバート:

あなたの文書の検証と同様に


プレーヤー:ボーナスに関する私の質問は完全に無視されました

ロバート:

それはそれ以上の引き出しにも役立ちますので


ロバート:

あなたはvipプログラムから始めました


プレーヤー:預金が増えると、何百万預金が増えるか、100万ドル相当の預金が出るのでしょうか。

ロバート:

その後、あなたはボーナスを求めました


ロバート:

少なくとも20の預金


ロバート:

VIPレベルのため;


ロバート:

レベル


プレーヤー:特徴が最高の場合、従業員がそれを代表していることを確認する必要があります

プレーヤー:良い一日を

ロバート:

きっと


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4年前
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親愛なるアナ、

あなたの経験を共有していただき、誠にありがとうございます。申し訳ありませんが、問題に関する詳細情報が必要になります。どのように進めたいですか?辛抱強くご返信お待ちしております。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるアナ、

タイマーを7日間延長します。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、申し立てを拒否いたします。


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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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親愛なるアナ、

手数料の払い戻しを希望する取引領収書を私に転送していただけませんか。ありがとうございました。


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3年前
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親愛なるアナ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけない場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースは拒否されます。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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