インドネシアのプレイヤーはボーナスからの賞金を没収されました。カジノが返信に失敗したため、苦情を「未解決」としてクローズしました。
このカジノは私が別のaccを持っていると言った。同じIPアドレスで。半年以上プレーしています。そして、ボーナスから私の勝利をキャンセルしました。私は彼らが私のハッピスターカジノでの歴史のプレーを見ていないのでとてもがっかりしました。
親愛なるサフワン、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。大多数のカジノでは、プレーヤーは1つのカジノにつき1つのプレーヤーアカウントしか持つことができません。重複したアカウントは一般に閉鎖され、および/または賞金は発見された後に没収されます。
ご家族の方や同じIPアドレスを使用している方がこのカジノでアカウントを作成していませんか?あなたと複数のアカウントを持っていると非難されたカジノとの間のあなたのkristina.s@casino.guruへのフォワードコミュニケーションは可能ですか?または、ここに投稿することもできます。
よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
私は確かにanotjerアカウントを持っていません。私は電話で遊んでいるので。 1つのIPに2つのアカウントがあることは許可されていません。きっとそれをよく知っている。ああ、CSカジノとの会話は保存しません。私は再びハッピスターカジノでもう一度プレイしたくないので。それは確かに私を非常に失望させます。
必要な情報をすべてご提供いただき、ありがとうございます。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のジュリに転送します。今後ともよろしくお願いいたします。近いうちに問題が解決することを願っています。
こんにちはサフワン、
私はあなたの不満を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 HappiStar Casinoをこの会話に招待したいと思います。この場合に何が起こったか正確に教えていただけますか?プレイヤーのアカウントのどこに問題がありますか?