フィンランドのプレーヤーは、制限されたゲームをプレイしてT&Cを破ったと非難されています。カジノは応答せず、私たちはこの苦情を「未解決」として閉じることを余儀なくされました。
私はすでにそのカジノに合計180ユーロを4回節約しました。
さて、最後に、私は自分の預金で780ユーロを獲得し、それを本国に送金しようとしました。私はボーナスマネーやそれへの言及を使用しませんでした。今、彼らは、ボーナスが利用可能である場合に禁止されているゲームをプレイしたと報告しました。しかし、彼らは私にゲームが何であるかを教えてくれませんでした。歴史上見つかりません。それで彼らは預金額を返し、何も説明せずに彼ら自身のために740ユーロを取りました。あなたが適切な正当化なしにお金を本国に送金することに失敗するとき、それでカジノからのかなりの詐欺。
親愛なるマルコ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。制限されたゲームはブロックされるべきであり、このルールはソフトウェアレベルで適用されるべきであると信じています。つまり、カジノのソフトウェアまたはWebサイトでは、プレーヤーがプレイを許可されていないゲームに賭けをすることはできません。
ゲームの履歴と関連する連絡をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?
最後のデポジットを行うときにプロモーションオファーを有効にしましたか?
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
そのような答えが来ましたが、私の大きな勝利は2番目のゲームで最初に来ました、そして彼らはどこにも彼らが失われるだろうと読んでいませんでした。どこにもボーナスがなかったときに、ドロー後にこれが起こったかどうかを確認するためのゲーム履歴を取得していません。
ここでは、すべての賞金が無効になるとは読みませんが、そのゲームの賞金が無効になるという印象を受けます。そして、はい、私はこれからではなく、別のゲームから賞金を受け取りました。
マルコ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
おい、
そして、どうもありがとうございました。私はさまざまなカジノで20年以上プレイしてきましたが、信頼できるカジノでは今でもプレイしています。それは決してありません
これを行ったカジノはありません。私は最初のゲームから800ユーロをはるかに超えていると計算しました
利益。そのため、負けても意図的にゲームをプレイすることはありません。
すべての利益のお金。はい、プレイするとすべての賞金が失われることをプレーヤーに警告する必要があります
何か特定のゲーム。これは、プレイヤーに罠を仕掛けるようなものです。しかし、私はプレイしていません
電子メールを読んだ彼らの疑惑のゲーム。
よろしくお願いします
マルコK ***