ホームクレームHigh Flyer Casino - プレイヤーの入金資金がアカウントに表示されません。

High Flyer Casino - プレイヤーの入金資金がアカウントに表示されません。

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金額: Can$20

High Flyer Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年5月20日 | 終了したクレーム : 2024年6月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1ヶ月前
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オンタリオ州のプレイヤーは、電子送金で 20.00 ドルを Highflyer Casino に入金しました。彼女の銀行は送金が成功したことを確認しましたが、金額はプレイヤーのカジノ アカウントに表示されませんでした。プレイヤーはこの問題を解決するために 20.00 ドルの無料プレイを要求しました。その後の問い合わせに対するプレイヤーの返答がなかったため、苦情チームはこの問題を解決できませんでした。

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2ヶ月前
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2023年に、電子送金でハイフライヤーカジノに20.00を入金しましたが、プレイするための入金が届きませんでした。数日間異議を申し立て、待ってから、電子送金会社と銀行に連絡しました。銀行は処理済みで、電子送金もしたと言いましたが、ハイフライヤーのアカウントには入金されておらず、プレイできませんでした。20.00の無料プレイをお願いします。

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2ヶ月前
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親愛なる皆様、

この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。お客様の状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。

カジノへの入金は初めてですか?

カジノに入金した正確な時期を教えていただけますか? 入金の証明を私のメールアドレスに送ってください: veronika.l@casino.guru

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします

ヴェロニカ

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1ヶ月前
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Blessu-all様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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