ホームクレームHouse Of Pokies Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

House Of Pokies Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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ブラックポイント: 141

金額: A$3,500

House Of Pokies Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年3月10日 | 未解決 : 2020年6月12日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

4年前
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オーストラリアのプレイヤーは、約1か月前に撤退を要求しましたが、それ以降保留されています。カジノが返信に失敗したため、苦情を「未解決」としてクローズしました。

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4年前
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私は約4週間前に引き出しを行いました。彼らが納得するまで約1週間かかりました。今、私の引き出しは納得しており、受け取りに2〜5営業日かかると言われ、それ以来待っていました。 10営業日が経過しましたが、まだ何も聞こえず、ライブチャットで何も言われません。このWebサイトは詐欺で、アカウントからお金を奪うのに10秒かかりますが、勝ったら戻ってきません。彼らが詐欺であるこのWebサイトを信頼しないことをお勧めします。

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4年前
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親愛なるサイード、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。引き出しが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあります。これは、特に最初の出金である場合や、より多くの金額を出金する場合は特に、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があることを意味します。そのため、プレイヤーに辛抱強く、退会をリクエストしてから少なくとも14日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。リクエストしてから1か月ほど前のことだと私は正しく理解していますか。どの支払い方法を選択しましたか?できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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ちょっとペトロネラ

いいえ、10営業日しか経っていません。それでもお金が届かず、2月28日に引き出しを行いました。最初に、彼らは免許証の写真や銀行カードのような私の確認を求め、私は彼らに必要なすべてのものを彼らに送りました、そしてすべての私の書類は48時間で確認されました、そして私は電子メールを受け取りました、そしてそれから私の引き出しが届くのに48時間かかりました確認し、それが確認されると、5〜7営業日かかることを知らせる別のメールが届き、私は待っていました。引き出したお金を確実に受け取ることができる限り、私は待ってもかまいません。私は彼らに連絡しました、そして彼らはお金が私たちの端から送られました、そしてあなたはあなたの銀行に話しかける必要があると私は私の銀行に電話をしました、そして彼らはそれはすべてお金の送り主に依存すると私に言ったと言います

返信ありがとうございます

言った

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4年前
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親愛なるサイード、

出金依頼から2週間以内なので、タイマーを7日間に設定し、来週中に賞金が届かない場合はカジノにご連絡いたします。何か変わったことがあったらすぐ連絡をください。どうもありがとうございました。

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4年前
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大丈夫ありがとう

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4年前
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Sayedを歓迎します。

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4年前
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どうやって私はまだ彼らからお金を受け取っていないのですか?そして私が彼らに何が間違っているかを彼らに話すとき、彼らは私が私の銀行と話をしなければならないと私に言ったそして私の銀行を彼らは何も持っていないと呼んだ。

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4年前
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親愛なるサイード、

ご返事ありがとうございます。出金の遅延についてカジノに連絡しました。うまくいけば、私たちはすぐに返事を受け取り、このケースを満足のいくものに分類します。

House Of Pokies Casino、ご返信とご協力をよろしくお願いいたします。

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4年前
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House of Pokies Casinoにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合は、苦情を「未解決」としてクローズします。

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4年前
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カジノから問題についての返答を受け取っていないため、苦情を「未解決」としてクローズせざるを得ません。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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