ホームクレームHustles Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

Hustles Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

自動翻訳:

金額: $200

Hustles Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年2月28日 | 解決済 : 2023年3月1日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
翻訳

米国のプレーヤーは、進行中の検証のため、賞金の引き出しに問題が発生しています。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

こんにちは、ジェシカ S *** です。Grand Rush カジノでのボーイフレンドの苦情を手伝ってくれました。私自身、ハッスルズカジノという新しいオンラインカジノを試してみることにしました。いろいろなゲームをやりたかった。私は自分のお金の 45 ドルをビットコインで入金しました。新しいカジノをプレイするとき、私はいつも勝つのに限界があります。これは私が200ドルに設定しました。私はその限界に達しました。私は $200 を引き出し、残りの金額をプレイに残しました。身元と住所の確認を送信するように要求されましたが、これに応じました。電気料金の請求に問題がありました。電気は家主名義で、家賃に含まれています。それで私は別のメールを送りました。彼らはリースのコピーを要求して戻ってきました。私もそれを送りました。コピーが変更され、署名されていない理由を尋ねるメールを受け取りました。カバーレターを含む9ページの賃貸借契約書に署名した部分を送りました。家主はビジネスという言葉を住宅で覆い隠していました。私は、なぜ彼がオイルを塗ったのかわからないと述べ、彼の番号を彼らに提供しました。彼らは実際にその番号を知りたがっており、法務チームが彼に連絡して、ページを変更した理由を尋ねると述べました。私は彼らに、これは非常に恥ずかしいことだと言いましたが、200ドルが欲しいので番号を教えました。次に、メモ化された本人確認を要求しました。順番に、私は非常にイライラし、彼らが公証したいフォームと他の文書のリストを送る必要があると言いました.私は、私が正しいと思うものを提出して、彼らがそれが正しくないと私に言うつもりはないと述べました.予想通り、私は応答を受け取りませんでした。まあ、私は自分でインターネットからフォームを送信するのを待っていません.居住宣誓供述書と一緒に。私は今日行って、それをすべて送信しました。30分以内に、彼らは、公証人から、書類を完成させるために送信したのと同じIDを使用したという声明を取得する必要があると回答しました。これは競争でたらめです。特に、前の晩に必要なものを送るように頼んだとき.それに加えて、彼らは彼女に電話できるように彼女の連絡先情報を求めています.私はそれをしなければなりませんが、私は彼女に仕事用のメールだけを渡しています.彼らとコミュニケーションを取らなければならないのは彼女の仕事ではないので、これは彼女にとって非常に不公平です.彼女は私の書類を公証した。これは合法とはかけ離れており、個人のプライバシーのポイントをはるかに超えているように感じます.彼らは私に「法務チーム」の連絡先番号やメールアドレスさえ教えてくれません。しかし、彼らは私が連絡先情報を知っている人、さらには知らない人も欲しがっています。また助けてください。私が知っているのはあなただけです。これらのカジノではお金を超えて、「利用規約」を利用することが原則になっています。これまでの彼らとのやり取りをまとめたファイルを送ります。時間がない場合は、完全に理解しています。しかし、あなたがすでに与えてくれた時間に感謝します。

ジェシカ S***

ユーザー名 B***yj

電子メール j***982@gmail.com

電話 563-***-****

住所 1***1/2 I*** Street D***

Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

jessicasag82 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.

すでに提供した文書と、最後の文書を正確にいつ送信したか教えていただけますか?必要なすべての書類をできるだけ早く、正しい形式で提供しましたか?

さらに、あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

自動翻訳:
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
翻訳

私は初日にすべての書類を提出しました。これは 3 日目です。なぜなら、私が最後のリクエストをオンにし終わったときにのみ、彼らは何か他のものを要求するからです。それが重要であることは理解していますが、彼らは必要なものを一度に教えてくれるので、家主のように彼女の人々に電話する必要はありません。それは一種の個人的なものです。

自動翻訳:
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
翻訳

自動翻訳:
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
翻訳

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

彼らは今日賞金を入金しました。ご協力ありがとうございました。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

jessicasag82 様

お客様の問題が無事に解決されたとのこと、大変嬉しく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

自動翻訳:
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。