ホームクレームHyperino Casino - プレイヤーが賞金を引き出すのに苦労している。

Hyperino Casino - プレイヤーが賞金を引き出すのに苦労している。

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金額: €300

Hyperino Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年4月28日 | 終了したクレーム : 2021年5月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ドイツからのプレーヤーは2日前に撤退を要求しました。それ以来、保留になっています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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こんにちは、彼らは支払いをせず、私のメールやチャットに答えません。私は何をすべきか。

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3年前
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プレイヤーからの追加コメント:


「こんにちは、昨日から支払いを待っていましたが、それは起こりません。広告では超高速の支払いと書かれています。そのようなことは何もありません。チャットではもはや反応はなく、メールにも返信されません。」

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるイガブル、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのこと、申し訳ございません。引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれが初めての引き出しである場合、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。

KYCの確認が正常に完了し、カジノによって引き出しが承認された場合でも、それまでに賞金が届かない場合は、お知らせください。サポートさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるイガブル、

賞金を受け取りましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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