ポーランドのプレイヤーは、出金を2週間未満待っていました。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取られていませんでした。プレイヤーは、2024年8月30日に要求された出金の処理とカジノの応答時間について懸念を表明しました。コミュニケーションを試みたものの、プレイヤーは苦情チームの問い合わせに応答せず、さらなる調査のための情報が不十分であるとして苦情は却下されました。
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IceBet Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: zł15,000
IceBet Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1週間前
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1ヶ月前
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認証済みアカウントで 1 つのゲームで PLN 15,000 を獲得し、出金を依頼しました。メールでこのメッセージを受け取りました。「認証済みアカウントで 1 つのゲームで PLN 15,000 を獲得し、出金を依頼しました。メールでこのメッセージを受け取りました。カジノが私を騙そうとしているのではないかと心配です。セッション全体は約 10 分間続き、1 つのゲームで全額を獲得し、100% 正直にプレイしました。何が起こっているのかわかりません。
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公開
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1ヶ月前
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THEPL88様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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3週間前
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2024年8月30日に注文された支払いはまだ処理されていません。これまでのところ、カジノは報告以来1回の引き出ししか処理していません。カジノはそれを行います。その規則に記載されているよりもはるかに遅いです
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3週間前
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THEPL88様、
お元気でお過ごしのことと思います。推奨された期限が過ぎましたので、引き出しが正常に受け取られたかどうか、またはあなたのケースに関して何か新しい進展があったかどうかについて、最新情報をお知らせいただけますか。お時間をいただきありがとうございました。ご返答をお待ちしております。
お元気でお過ごしのことと思います。推奨された期限が過ぎましたので、引き出しが正常に受け取られたかどうか、またはあなたのケースに関して何か新しい進展があったかどうかについて、最新情報をお知らせいただけますか。お時間をいただきありがとうございました。ご返答をお待ちしております。
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