米国のプレイヤーはプレイスルー要件を満たし、1,000 ドルを獲得しましたが、カジノは追加情報を要求して検証プロセスを遅らせ続け、そのたびに検証時間が延長されました。彼は、勝っていなければこのようなことは起こらなかっただろうと考えていました。プレイヤーが苦情を申し立てると脅した後、カジノが彼女のアカウントを検証することで問題は解決しました。その後、私たちはシステムで苦情を「解決済み」としてマークしました。
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Irish Luck Casino - 検証が進行中のため、プレイヤーの賞金の受け取りが遅れます。
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金額: $1,000
Irish Luck Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
4ヶ月前
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5ヶ月前
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賞金を受け取るために認証を待っていました。認証には 4 日かかると言われましたが、4 日目に、使用したデビット カードの番号がさらに必要だと言われました。その後、問題が見つかるたびにさらに 4 日かかるという別のメールが送られてきました。ボーナスを使って入金し、プレイスルー要件を満たして 1000 ドルを獲得しました。認証ででっち上げた「問題」によっては、賞金を受け取るのに永遠にかかる可能性があります。勝っていなかったら、すでにアカウントが認証されていたはずです。電話認証によりアカウントが認証されたというメールを受け取りましたが、電話と書類の両方が必要だと思います。詐欺です。
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公開
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5ヶ月前
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こんにちはvtaylor1975さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Irish Luck Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
確認プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか? どの書類がすでに承認されていて、どの書類がまだ承認されていないのか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか? また、その内容は何でしたか?
確認手続きには、要求された書類をすべて送信してから最大 14 日かかる場合がありますのでご了承ください。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
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