プレーヤーはカジノに入金しましたが、取引が拒否されたため、その金額はカジノ アカウントに入金されませんでした。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に返答しなかったため、苦情は終了しました。
skrillに従って今朝20ユーロを入金し、銀行は入金を受け入れましたが、カジノは拒否したと言い、すぐに私の口座に返金されると言いました、残念ながら数か月前に同じことが私に起こり、そこから私はまで 今日も何も見れなかったので、ライブチャットではお金は入ってこないのだと思います、いつも同じ答えが返ってくるので、それも仕方がありません、チャットで何度か質問しました。ブロックされますが、このリクエストは、ボーナス、私への頬を提供できますと答えられました
XxxxxxxX 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかる可能性があることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。また、問題が解決するまではこれ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
今はあまりお役に立てず申し訳ありません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。
1 か月前に入金しようとした入金が見つかり、銀行口座に返金されたかどうか、明らかにしていただけますか。
あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
トーマス