アイルランド出身のプレーヤーは、オンライン カジノで 1 日あたり 50 ユーロの入金制限を要求していましたが、それは実施されなかったため、彼女は累積 800 ユーロを入金することになりました。彼女は返金を求めていた。彼女は何度もカジノに連絡を試みましたが、何の返答もありませんでした。彼女がギャンブル依存症のためアカウントを閉鎖した後も、カジノは彼女にプロモーションのオファーを送り続けた。このプレイヤーはカジノ側から何の確認も応答もなかったと主張し、カジノ側は彼女の電子メールやチャットログの要求を無視していると主張した。プレイヤーからの入金限度額の要求に関する証拠がなかったため、訴訟を進めることができませんでした。
ライブチャットで 1 日あたり 50 ユーロの入金制限をリクエストしましたが、適用されず、最終的に 800 ユーロを入金することになりました。2023 年 6 月 13 日に行われた入金の返金をリクエストしています。
カジノのレビューを読んだ後、この問題を解決するようリクエストしました。あなたとアカウントを作成したことを後悔しています。あなたの責任あるギャンブルツールに関して多くの問題があります。何度も連絡しましたが、返事がありません。にもかかわらず、まだプロモーションオファーを送ってきます。私のアカウントはギャンブル依存症のため閉鎖されました
Deanh7635 さん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。iWild Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。入金限度額を要求する何らかの証拠はありますか?カジノはあなたの要求に応えましたか?最後にカジノから返答があったのはいつですか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
Deanh7635 さん、こんにちは。
入金限度額をリクエストしたという証拠はありますか? 「はい」の場合は、次の宛先に転送してください nikolas.b@casino.guru。そうでない場合は、残念ながら、証拠がなければ訴訟は存在しないため、基本的に私たちにできることは何もありません。
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