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iWild Casino - 賞金の出金が遅延しています。

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金額: R$650

iWild Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年11月11日 | 解決済 : 2022年11月17日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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ブラジルのプレイヤーは、私たちに連絡する前に2週間以内に引き出しリクエストを送信しました.賞金は今日まで得られていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。

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2年前
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カジノは私の出金を解除したと言いますが、私の口座には入金されませんでした。

受け取っていないことを証明するために銀行の明細書を既に送信しましたが、銀行にも連絡しましたが、この金額については不明です。銀行はカジノからの支払い証明を求めており、私はこのお金を受け取ることを心から楽しみにしています.

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2年前
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Leia78様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2年前
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カジノから、存在しない私の名前のアカウントの証拠が送られてきました。ウーは私のすべてのデータをカジノに提供しました。 W pix で入金したとき、pix キーも提供しましたが、同じ方法でしか出金できませんでした。

カジノは私の名前で口座を開設し、送金し、銀行口座をブロックしました。すでにこの銀行に連絡しましたが、口座を持っていません。銀行口座の詳細を提供しましたが、彼らは私の口座に支払いをしませんでした。要するに、彼らは私に打撃を与えるために私のデータを求めました。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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これが証拠の1つです。カジノが私のアカウントを変更し、pix キーを変更しました。メールをピックスキーとして入れたことはありません。彼らは偽の銀行口座を作り、私のメールアドレスを鍵として登録し、カジノの口座を変更して賞金を受け取った

そして、それらの利益はボーナスのようなものではありませんでした.それは私のお金でした

クソ詐欺師!!!

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2年前
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私はすでにカジノから払い戻しを受けており、すでに賞金を受け取っています.私のケースは解決しました

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2年前
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Leia78 様

問題が無事に解決されたことをうれしく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、


クリスティーナ、

カジノの達人

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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