こんにちは。たまたまカジノで遊び始めて、お金を少し失いましたが、失ったお金の少しを取り戻すことができました。アカウントを作成したとき、引き出しには必要な書類が必要であることを確認する必要があることが指摘されました。これらの手順をすべて実行しましたが、お金を引き出すことができませんでした。私は彼らのオンラインチャットを行ったり来たりしており、銀行情報や運転免許証などを記載した書類を送るように言われ、指示に従って送りました。その後、彼らは私に再提出するためにこれらを送り返しました。正直に言うと、この試練の間に私は約 10 ～ 15 通のメールを送信しました。昨日彼らが送った最後のメールを見て、私はついに彼らが要求したすべての書類を提出したと思いました。しかし、今朝目覚めると、私の口座の最近 3 か月間の銀行取引の情報を送信するよう要求する別のメールが届いていました。この情報は、何度も要求されていました。現在彼らの返答を待っているのですが、全く助けてもらえません。私の 400 ユーロは引き出しとしてリストされていますが、まだリクエストされていません。彼らは、人々が諦めて自分たちの口座に残りの資金を無駄にしてしまうまで、時間をかけて待っているようです。これが彼らの戦術だと私は認識しています。でも、お金を返さなかったらダメだよ。彼らは有益とは正反対で、間違いなく史上最悪のカジノ会社です。お金を入金するのは 2 秒でとても簡単ですが、勝ち金や損失さえも引き出すとなると、彼らはあなたが強欲な手からお金を引き出す前に、あなたの人生についてすべて知りたがります。
Hi. It so happened that I started playing at the casino and I lost some money, but then I managed to win back a bit of the money I had lost. When I created my account, it was noted that I needed to be validated, requiring necessary documents for withdrawal. I did all these steps, but I couldn't withdraw my money. I've been back and forth with their online chat, they asked me to send them documents with my bank information, driver's license, etc, which I did according to their instructions. They then sent these back for me to re-submit. To be honest, I've sent around 10-15 emails during this ordeal. The last email they sent yesterday made me think that I had finally provided all the documents they requested. However, this morning I woke up to another email requesting that I send my most recent 3 months of bank transactions for my account, an information that they have asked for multiple times. I am now waiting for their response, but I am getting absolutely no help from them at all. My 400 euros are listed as withdrawal but have not been requested yet. They seem to be biding their time until people give up and waste the remainder of their funds on their account - I perceive this is their tactic. But I'll be damned if I don't get my money back. They are the opposite of helpful, absolutely the worst casino company ever. It's so easy to deposit money in two seconds, but when it comes to withdrawing your winnings, or even your losses, they want to know everything about your life before they allow you to get your money out of their greedy hands.
Hej. Det är så att jag började spela lite på de casino och jag förlorade lite pengar, men sen lyckades jag vinna tillbaka lite av dem pengarna jag förlorade. Det stod när jag skapade kontot och när jag skulle ta ut mina pengar att jag behöver bli valid så några dokument måste upp innan jag kan göra ett uttag. Så jag fixar allt och jag märker då att det inte går och få ut sina pengar och jag har fram och tillbaka skrivit med deras online chatt och dem bad mig skicka dokument på min information om bank , körkort osv så jag följer den beskrivningen och skickar till dem, sen skickar dem den tillbaka för att jag ska göra om det. Jag har totalt skickat ärligt talat 10-15 mejls . Så sista mejlet igår som dem skickade så tänkte jag okej efter fram och tillbaka så borde jag nu vara klar med att ha skickat allt som dem begär. Jag vaknar imorse och ser då att dem har skickat ett nytt mejl t dem nu vill dem även att jag ska skicka mina senaste 3 månader köp på min bank till mitt konto nummer som jag handlar ifrån, dem har begärt att adress hundra gånger när jag har skrivit det till dem. Och nu väntar jag tills på svar men man får absolut ingen hjälp från dem alls. Mina 400 euro ligger som withdrawal och har ej begärts ut ännu. Dem verkar ta sin tid tills människan tröttnar och att människan ska slösa bort även det man har kvar på deras konto det är deras taktik men jag ska fan ha tillbaka min pengar. Dem inte hjälpsamma för fem öre sämsta casino bolaget någonsin. Att det ska vara så enkelt att sätta in pengar på 2 sekunder, men att ta ut sin vinst eller till och med det man förlorade , så vill man att man skickar hela sitt liv till dem för att man ska få ut sina pengar från deras smutsiga händer.
自動翻訳：
