私はかなり長い間iwildを利用しています。たくさんのゲームをプレイし、時には良い勝利も得ました。ここでの支払いプロセスは非常に制限されており、一度に引き出せるのは400ユーロだけです。しかし、これはよく知られた事実であり、そこでプレイする際には心に留めておくべきことです。さて、私の問題は、リアルマネーでプレイして、クレジットが約3000ユーロに達したことです。直接2回引き出し、2200ユーロを残しました。次に、Legacy of Deadをプレイし、2ユーロ、5ラインを賭けました。その後すぐに、フリースピンを獲得し、すぐに2回の再トリガーを獲得しました。シンボルは10、頭、ファラオでした。ゲームが停止し、リロードが必要です。すべてが消えてしまいました...ゲーム、賞金、そして約600ユーロ。直後にチャットに入ったところ、アカウントには1603ユーロしかないと言われたからです。残念ながら、iwildはゲーム統計やゲームIDを提供できませんでした。サポートと VIP マネージャーからは、何も見つからない、すべて問題ないという愚かな回答とコメントしか受け取れませんでした。しかし、問題があると述べて、ゲームの統計情報も提供できませんでした。これはおかしいです... 600 ユーロがなくなったのは明らかですが、どこに行ったのか誰も教えてくれず、ましてや私が失ったとされる場所を教えてもらえません。非常に奇妙です。彼らが私に反対のことを何も示してくれないので、私は間違いなく騙されたと感じています。
I've been on iwild for quite a while. Many games, and sometimes even some good wins. The payout process here is very limiting, as only 400 euros can be withdrawn at a time. But this is well-known and something to keep in mind when playing there. Now, to my problem: I played with real money and reached about 3000 euros in credit. Made two withdrawals directly, leaving 2200. Then I played Legacy of Dead, betting two euros, 5 lines. Shortly after, I won free spins and instantly got two re-triggers. The symbols were 10, head, and pharaoh. Game stops...a reload is required. Everything is gone...games, winnings, and about 600 euros, because right after, I went into the chat and was told there were only 1603 euros in my account. Unfortunately, iwild couldn't provide me with game stats or game IDs. From the support and my VIP manager, I only received stupid answers and comments that they couldn't find anything, saying everything was fine. But they also couldn't provide game stats, stating there was an issue. This just can't be right... It's evident that I'm missing 600 euros, but no one can tell me where they went, let alone show me where I supposedly lost them. Very strange, I definitely feel cheated here because they can't show me anything to the contrary.
Ich bin schon relativ lange auf iwild unterwegs. Viele Spiele, auch ab und zu einige gute Gewinne. Auszahlung ist hier sehr hinderlich, da immer nur 400 Euro ausgezahlt werden. Aber das ist ja bekannt und sollte beachtet werden, wenn man dort spielt. Nun zu meinem Problem: ich habe mit Echtgeld gespielt dann ca 3000 Euro Guthaben erreicht. Direkt zwei Auszahlungen getätigt. Rest dann 2200. Dann habe ich Legacy of Dead gespielt, zwei Euro Einsatz, 5 Linien. Nach kurzer Zeit Freispiele gewonnen, auch direkt zwei Verlängerungen bekommen. Symbole waren 10, Kopf und Pharao. Spiel stoppt... Neuladen erforderlich. Alles weg... Spiele, Gewinne und ca 600 Euro, denn direkt danach bin ich in den Chat und mir wurde gesagt, es wären nur 1603 Euro auf meinem Account. Leider war es iwild nicht möglich, mir gamestats oder game-id's zu liefern. Vom Support und meinem VIP Manager nur blöde Antworten und irgendwelche Aussagen, sie könnten nix finden, wäre alles okay. Aber gamestats könnten sie auch nicht liefern, denn da gab es wohl ein Problem. Sowas kann einfach nicht sein... Nachweislich fehlen mir 600 Euro, aber niemand kann mir sagen wo sie sind, geschweige denn zeigen wo ich sie denn weggespielt hätte. Sehr komisch, hier fühle ich mich definitiv betrogen weil sie mir auch nichts gegenteiliges aufzeigen können.
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