ラインラント＝プファルツ州のプレイヤーは、ボーナス条件を満たし、複数回出金を試みた後に賞金が没収されるという問題に直面しています。その後、実際のお金でプレイしたにもかかわらず、カジノはボーナスからの最大支払額である 200 ユーロまで残高を減らしました。プレイヤーは資金の返還を要求しています。
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iWild Casino DE - プレイヤーの賞金は没収されました。
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金額: €2,463
iWild Casino DE
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.6
iWild Casino DE の安全性指数は 8.6 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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現在の状態
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2d 6h 26m 7s
クレームの概要
5日前
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5日前
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こんにちは、
私はドイツのプレイヤーですが、このカジノには大きな問題があります。
このカジノで 2,000 ユーロ以上を失いました。その後、最大支払額が 200 ユーロに制限されているボーナスを使用しました。ボーナスの要件を満たし、残高は正しく 200 ユーロに調整されました。しかし、まだ引き出したくなかったので、リアルマネーでプレイし続けようとしました。その後、400 ユーロずつ 3 回引き出しをリクエストし、残りはアカウントに残りました。引き出しが審査された後、有効なボーナスなしでプレイしていたにもかかわらず、すべての賞金が没収され、200 ユーロに減額されました。お金を取り戻さなければなりません!!! ボーナス条件に違反したり、不正行為を行ったりしたわけではありません。リアルマネーでプレイし続けました!
緊急に助けが必要です!!!!
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5日前
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こんにちは、XAbruzziiさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。iWild Casino DE に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
- 賭けを終えると残高がそれに応じて減ったと理解してよろしいでしょうか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
苦情が非常に多く寄せられているため、しばらくお待ちください。苦情は 48 時間以内に公開するよう努めていますが、その後の対応には最大 7 日かかる場合があります。現在、1,000 件近くの苦情を処理しているため、解決担当者への苦情の割り当てにも時間がかかる場合があります。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。2025年が素晴らしい新年となりますようお祈り申し上げます。
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