ドイツのプレイヤーは、Iwildcasino での引き出しで問題に直面し、ボーナス超過額が複数回差し引かれました。当初、601.31 EUR に達した後、プレイヤーは 138.75 EUR しか引き出すことができませんでした。その後プレイを続け、3282.72 EUR を獲得しましたが、ボーナス条件によりその金額を引き出すことはできないと再度通知され、残高は再び 138.75 EUR に減りました。
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iWild Casino DE - ボーナス条件により、プレイヤーの賞金は没収されます。
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金額: €3,282
iWild Casino DE
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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6d 21h 49m 33s
クレームの概要
2時間前
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19時間前
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良い一日、
Iwildcasino でボーナスを使ってプレイしているときに、601.31 EUR に達しました。出金すると、ボーナスの超過額が差し引かれ、138.75 EUR しか残っていませんでした。その後、138.75 EUR でプレイを続け、3282.72 EUR に達しました。この金額を引き出そうとしましたが、ボーナスを使ってプレイしているためできないと言われました。3282 EUR のほぼ全額が差し引かれ、再び 138.75 EUR しか残っていませんでした。
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15時間前
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こんにちは、borygodrinkerさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。iWild Casino DE に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
- どのようなボーナスを請求しましたか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
賭け条件をクリアし、残高が一度差し引かれると、ボーナス条件はそれ以上適用されなくなります。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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