ヘッセのプレイヤーは、私たちに連絡する 2 週間前に出金リクエストを送信しました。賞金は今日まで得られていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、苦情を解決済みとしてマークしました。
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IZZI Casino - 賞金の出金が遅延しています。
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金額: €2,100
IZZI Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1年前
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公開
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1年前
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こんにちは、私は昨日 IZZI カジノにサインアップし、最初のウェルカム ボーナスを使用しました。また、ボーナスを使用してプレイし、5 ユーロ未満を賭けることもできました。これで、認証が成功した後に 2100 ユーロが支払われることになりました。
今だけもう一度始めましょう。
チップに問題があるとされているため、最初の支払いは中止されました。その後、Sepa も確認する必要があります。私もそれを行いました...同じ...チャットでは、チップが再び機能すると言われました。現在、チップの支払いが保留中であり、正常に確認されているにもかかわらず通知されています
*私たちの規則によると、管理者は、資金の引き出しの追加の検証を要求し、31 暦日まで支払いを保留する権利を持っています、マルセル.*
最初はシステム エラーとされていましたが、突然 31 日間の追加検証が行われるようになりましたか?
私はスロットとあなたのボーナス スロットだけをプレイしました。
勝つたびにケースを開く必要がありますか?
31日も待ちたくないので助けてください...
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公開
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1年前
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Nexty様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
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クレーム解決センター
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