ホームクレームJack21 Casino - 継続的な検証のため、プレーヤーが賞金を引き出すのに苦労しています。

Jack21 Casino - 継続的な検証のため、プレーヤーが賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €631.2

Jack21 Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年1月12日 | 解決済 : 2021年1月29日
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クレームの概要

3年前
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オーストリアのプレーヤーは、検証プロセスが長くて遅いことに不満を持っていますが、しばらくするとアカウントが検証され、賞金を受け取りました。

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3年前
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こんにちは、カジノは14日間検証を行っていないため、支払いは行われません。メールへの返信はなく、ライブチャットではカジノに送信する必要のあるメール情報が1つだけ送信されます。

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3年前
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親愛なるマイケル、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視することはなく、この徹底的な手順を完了するには数営業日かかる場合があります。カジノに連絡して、正確に必要な書類を見つけ、可能な限り最高の品質、正しい形式で、できるだけ早く提供することをお勧めします。すべてのデータが正確である場合、カジノがあなたの引き出しを遅らせる理由はないはずです。

アカウントの確認で問題と思われることを正確にアドバイスされましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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こんにちは、カジノからの情報はなく、結果として支払いは行われませんでした!

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3年前
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マイケル、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはマイケル、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 Jack21カジノをこの会話に招待したいと思います。プレイヤーの確認プロセスの問題点を特定できますか?

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3年前
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こんにちはカジノの達人、このカジノは誰にもお勧めしません!!!それは理由を与えることなく支払いをキャンセルし、私に電子メールで情報を与えません!!!私はこれをランダムなルックアップの後でのみ見ました、そしてライブチャットはVISAに支払いがないと主張しました。しかし、それは私の預金方法であり、唯一のものでした。だから、そのような疑わしいカジノジャック21から離れてください。

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3年前
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こんにちはマイケル、


ご意見ありがとうございます。私のチームに調査してもらいましたが、苦情を提出した日、1月12日にKYCに合格したようです。

その後、最初のカード取引が失敗し、1月15日に銀行振込方法に変更するように求められました。 1月16日に行ったように、お支払いは本日処理されます。 3〜5営業日かかりますのでご了承ください。


ありがとう、


Jack21


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3年前
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親愛なるマイケル、

タイマーを7日に設定します。賞金が届く時期をお知らせください。

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3年前
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こんにちはカジノの達人、それはカジノからの情報です!!!!これは絶対にこのカジノの冗談です!彼らはおそらくお金がなく、顧客が支払うのを待っているだけです!!!カジノジャック21を手渡します!!


こんにちはマイケル、

引き出しリクエストの処理が遅れたことをお詫び申し上げます。

私たちの財務部門はあなたの引き出しを処理するためにより多くの時間を必要とします。

引き出しリクエストが処理されるとすぐに、メールで返信します。

よろしくお願いいたします。


ジャック21カジノキャッシャー

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3年前
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親愛なるJack21カジノ、

何が起こっているのか説明できますか?あなたの最後のコメントによると、支払いは1月16日に行われ、プレーヤーは最大5営業日でそれを受け取るはずです。

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3年前
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こんにちは、


前の声明で、プレイヤーは16日に引き出しを開始し、18日に承認され、上記のように処理のために発送されたと述べました。

この時点で、レジ係はリクエストの処理に着手します。


ありがとう、

Jack21

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3年前
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3年前
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マイケル、あと数日待って、賞金が届いたら更新してください。

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3年前
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こんにちはカジノの達人、カジノは私にすべての仕事と支払いの過負荷のために時間がかかるだろうと書きました!このカジノはゾンビカジノです🙁


こんにちはマイケル、

引き出しリクエストの処理が遅れたことをお詫び申し上げます。

私たちの財務部門は、あなたの引き出しを処理するためにより多くの時間を必要とします。

引き出しリクエストが処理されるとすぐに、メールで返信します。

よろしくお願いいたします。


ジャック21カジノキャッシャー

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3年前
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親愛なるカジノ、

プレイヤーの引き出しがいつ処理されるかを明記してください。

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3年前
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上記のように、支払いは18日に私たちによって送られ、最後に19日に支払われたはずです!

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3年前
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おはようございます、私はJack21に手紙を書きました、お金はまだ私の口座にありません。ありがとう

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3年前
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親愛なるカジノ、

支払いが行われたことを示すいくつかの関連する証拠を提供してください。私のメールアドレス: viliam.v@casino.guru

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3年前
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19日の午後に出たと仮定して、もう1日お待ちください。その間、取引の状況を確認しますが、取引が私たちの側から出たと自信を持って述べることができます。


ありがとう、

Jack21

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3年前
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こんにちはカジノの達人、まだ何も出ていません!!このカジノはゾンビカジノです!!!!!!!

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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親愛なるマイケル、

カジノは、20.1.2021に支払いをリリースしたという声明を発表しました。もう一度銀行口座を確認して、お金を受け取ったかどうか教えてください。数日かかる場合がありますが、賞金を受け取る必要があります。

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3年前
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こんにちはカジノの達人!私の銀行はいくつかの調査を行い、今日は利益がありました。 Jack21からの確認のように、送金されませんでした。EUではSEPAの支払いに1〜2日かかります。 Jack21からのこの確認は嘘であり、間違っています。ゾンビカジノこのJack21 !!!!!ありがとう

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3年前
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親愛なるマイケル、

CasinoGuruの苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。問題が解決したとのことで、うれしく思います。これで、システムで「解決済み」としてマークします。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いしますが、このような問題に二度と遭遇しないことを願っています。

宜しくお願いします、

Viliam Casino.Guru

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