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Jackburst Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

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金額: kr44,240

Jackburst Casino
安全性指標:新設カジノ
提出日: 2022年12月20日 | 終了したクレーム : 2023年1月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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スウェーデンのプレイヤーは、この苦情を提出する前に撤回を要求しました.残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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2年前
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やあ!


カジノ Jackburst を試してみたところ、すべてのルールが公平に見え、一度に 4000 ユーロを引き出すことさえありました。私はボーナスマネーを受け取りませんでしたし、預金にも問題はありませんでした.それから私は 4000 ユーロを獲得し、それらを出金しようとしましたが、出金できませんでした。私からのKYCが必要だとサポートに連絡しましたが、まったく問題ありませんが、この会社のHooyuを使用してプレーヤーを確認し、メールでリンクを送ったと書かれていますが、リンクはありませんでしたか?そのため、サポートに再度連絡してリンクを求め、hooyuにも連絡しました(まだ回答を待っています)。サポートは、いつリンクを送信するかについての時間枠を教えてくれません.つまり、リンクがなく、自分自身を確認できず、お金を引き出せないということですか?何よりも、自分自身を確認するのに14日間しかなく、そうでない場合、お金はカジノに戻ってきますか?これで私を助けてくれませんか、私は二度とキュラソーのカジノをプレイすることはありません.ジャックバーストからお金をもらえるかどうか見てみましょう???

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2年前
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shine0909様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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shine0909様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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shine0909様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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