英国のプレーヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
こんにちは、私は昨日 jackpot.com にサインアップし、Debit Mastercard を使用して入金し、£700 を獲得し、ID を送信し、アカウントが正常に確認されたことを知らせるメールを受け取りました。引き出しは保留中で、今日見たところキャンセル済みと表示されていました。私はチャットに行きましたが、一部の銀行はそれを詐欺と認識しているため、私のカードに送信することはできないと彼らは言いました。彼らは私に電子財布を試すように言ったが、私のカードの種類を受け入れないので、他の唯一の選択肢は銀行振込であり、私は苦情として行った電子メールを送るように言われました.私はオンライン カジノが始まったときから使用しており、引き出し金を使わせようとするこの種の戦術を知っています。以下にいくつかのスクリーンショットがあります。支払い方法を銀行振込に更新しましたが、これは引き出し方法として設定する唯一の方法であり、10 ペンスが請求されました。彼らは、成功した場合は知らせてくれると言っています。まったく同じ問題についてインターネットでいくつかのひどいレビューを読んでください..また、それらは有効な英国のライセンスに登録されています
Hilty123 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。銀行振込による出金依頼ができたというのは、正しく理解していますか?リクエストはまだ有効ですか、それともキャンセルされましたか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
残念ながら、彼らが引き出しをキャンセルし、800ポンドを私のアカウントに戻したため、苦情を申し立てた後、引き出す方法がありませんでした(選択できる唯一のオプションは、彼らができないと私に言ったデビットカードでした)。私は 800 ポンドを賭けました。おかしなことに、残高が 0 ポンドになってから 10 分後に、IBAN 番号などを示す銀行取引明細書のコピーが必要だというメールが届きました。引き出し方法として使用しないでください。
Hilty123 さん、返信ありがとうございます。悲しいことに、あなたは賞金を賭けてしまったので、残念ながら私たちがあなたのためにできることはあまりありません.プレーヤーは、自分のアカウント、アクティブな残高、および行われるすべての賭けに対して唯一の責任を負うことを理解してください。最初の試行で出金できれば、このようなことは起こらなかったことは理解していますが、現時点では、失われた入金や賞金の返金をカジノに求めることはできません。私たちは本当に助けたいのですが、今回は無理です。
見落としている追加情報がある場合はお知らせください。そうでない場合は、この申し立てを終了せざるを得なくなることを恐れています。返信とご理解をいただきありがとうございます。