オーストラリアのプレーヤーがウェブサイトのアクセシビリティについて問い合わせています。
私はVIPアカウントを持っており、10月4日に引き出しリクエストを行いました。これは私の最初の引き出しですが、私のアカウントは完全に確認されています。
アカウントにアクセスして、引き出しステータスを確認できません。サイトにログインできませんでした– 10月5日から「メンテナンス中」と表示されています。
vipassist@jackpotjillvip.com(以前に送受信した電子メール)に電子メールを送信しましたが、応答がありません。
残念ながら、アカウントの残高や引き出しリクエストの証拠がなく、ウェブサイトにアクセスできない場合はその証拠を取得できません。
親愛なるアンドレア、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。ウェブサイトにアクセスしようとしましたが、現在もメンテナンス中です。
1回の引き出しで700豪ドル(紛争額)がすべて要求されたのか、それともこの金額の一部がまだアカウントに残っているのかを明確にしていただけますか?すべての資金はリアルマネープレイから得られましたか?
(前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちはクリスティーナ–
迅速な返答に感謝致します。引き出しは2つの部分で行われました。1つ目は600ドル、2つ目は100ドルで、メモリが正常に機能していれば、どちらも数時間以内に行われました。
それは全額でした(またはそれに近い、アカウントに残っているのは1ドル未満でした)。
最初の100ドルのデポストでマッチングボーナス(65%?)を受け取ったと思いますが、賭け金の要件は数日前に満たされていました。また、自分の賭けは賭け金の要件の範囲内であり、T&Cに定められた上限を超えていなかったことも知っています。
vipassist@jackpotjillvip.comに連絡して撤回ステータスを確認しようとしましたが、メールを配信できなかったというメッセージが表示されました。以前はメールで正常に連絡していましたが、現在は私のメールアドレスからサーバーにアクセスできません。