オーストラリアのプレーヤーは、撤退プロセスに不満を持っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
ねえ、私は過去に10,000以上を預け入れましたが、彼らが3-5営業日と言ったのは初めてです。支払いは6日前に開始されたと言いますが、私のアカウントにはまだお金がありません。私は1000ドルしか引き出していません。彼らはそれが今日になると氏に言いました。しかし、私が銀行口座への送金を要求したとき、彼らは私を見せることができません。彼らはその部門に私にまだ電子メールを送らないように頼むだろうと言った。
親愛なるポール、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。完全に処理されるまでに数日または数週間かかる、撤退するのはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。
この苦情を進める前に、いつこの撤回を要求したのかを明確にしていただけますか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ