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Jackpot Wheel Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: NZ$120

Jackpot Wheel Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年5月13日 | 終了したクレーム : 2021年5月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ニュージーランドからのプレーヤーは一週間前に撤退を要求しました。それ以来、保留になっています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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サインアップボーナスの賭けに成功し、許可された最大$ 120.00を引き出しました

私が提供したID確認書類を要求する電子メールを受け取りました。

支払いを受け取っておらず、カジノに連絡できなくなり、ライブチャットサービスが機能しなくなりました。また、メールで何度連絡しようとしても、カスタマーサポートから返信がありません。もちろん預金を望んでいるたくさんの申し出は別として!!!


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3年前
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親愛なるロジャー、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。アカウントが過去に正常に確認されたことを確認してください。 2021年5月8日に引き出しが要求され、希望する支払い方法がビットコインであることを正しく理解していますか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれがあなたの最初の引き出しである場合、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるロジャー、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。


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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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