マニトバ州のプレイヤーは、ADHD に関連する中毒性の性格のため、カジノサイトで何千ドルも費やしたため、アカウント閉鎖の選択肢に苦労しました。彼はアカウントを永久に閉鎖したいという希望を表明しましたが、利用可能な選択肢が見つからず、責任あるギャンブルに関する懸念が続いています。カジノは厳格な GDPR 規制により協力を拒否したため、苦情チームは問題を解決できませんでした。その結果、苦情は「未解決」として終了し、プレイヤーは今後 JackpotCity カジノを避けるようアドバイスされました。
私はここしばらくここでプレイしていますが、ADHD の認定障害者として非常に中毒性のある性格で、何千ドルも費やしてきました。何度かアカウントを閉じたいと思ったことがありますが、このサイトにはそのためのオプションがありません。自己排除はできますが、それは一時的な解決策であり、すぐに戻ってきて入金することになります。時々勝ったので、何かあるべきものがあればいいのにと思っています。私のような他のプレイヤーのために、ここで座って誰かを責めるつもりはありませんが、そのオプションが利用可能であれば、アカウントを閉じて何千ドルも節約していたでしょう。これをどうしたらいいのか、これについて何かできるのかわかりません。
こんにちは、c2voiceさん
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。JackpotCity Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
はい、私は2024年8月10日から認証されていますが、長い間誰とも話していません。実際にやったかどうか覚えていませんし、自己排除をやったかどうかも覚えていません。
c2voice様、
残念ながら、この苦情をこれ以上進めることができない状況になってしまいました。残念ながら、このグループのカジノは、厳格な GDPR 規制により、苦情への協力やコメントを拒否しています。
残念ながら、お客様の苦情は「未解決」として終了せざるを得ません。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知していますが、未解決の苦情による評価の低下はカジノの対応を変える可能性があります。
私たちは何度もメールを送り、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーとコミュニケーションを取ろうとしましたが、残念ながら、苦情の数が増えたため、あらゆる問題を解決するための努力はすべて無駄になってしまいました。JackpotCity Casino には近づかないように強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
よろしくお願いします、
ニック
