ブリティッシュ コロンビアのプレイヤーは、苦情を提出する 2 週間未満前に出金を要求していました。支払いはまだ処理されていませんでした。プレイヤーは、プリペイド カードの領収書がないため、カジノが彼の出金を没収したと報告しました。領収書のコピーを提供したにもかかわらず、カジノは応答しませんでした。私たちは仲裁を試みましたが、カジノは厳格な GDPR 規制のため協力を拒否しました。私たちは、ライセンス機関に正式な苦情を提出するようプレイヤーにアドバイスし、必要なリンクを提供しました。苦情は、プレイヤーの要求により終了しました。
カジノでプレイするためにプリペイドビザを使ったのですが、出金しようとしたら口座証明を求められました、プリペイドカードだと伝えたら領収書を要求されました、捨てたカードはいつも使ってください、そこの穴には4000枚あります、彼らは200枚以上です私のお金の口座を没収され、私の希望の引き出しが確認されました。方法もばかげていることが確認されました そこにある条項を読んだことがありますが、プリペイドカードを使用できるとあります レシートを保管することについては何も書かれていないので、私は騙されました 彼らが私から盗んだスキャンのように私を騙したように感じます
Kevkella1979 さん、ご返信ありがとうございます。ほとんどのカジノではプレイヤーの入金を確認しており、領収書がない場合、選択肢は非常に限られています。このタイプの支払い方法は、オンライン カジノの入金には少し不向きです。カードの支払いはどのようにしましたか?
あなたとカジノの間のすべての関連通信を転送してください。 kristina.s@casino.guru ? または、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
食品の節約で現金で支払いました。ジャックポットシティのサイトにはレシートを保管していません。プリペイドカードを使用できます。プリペイドカードだと伝えた後、以前に現金を引き出したことがあります。ほとんどの場合、プリペイドカードを使用しました。そのアカウントには20枚ほどのカードがありますが、使用したことはありません。長い間顧客でしたが、預金を受け取ることは気にしませんが、支払いのときは何もしません。
問題は、私がカードの写真と明細書を送ったが、彼らは明らかにそれがプリペイドカードだと知っている、全く正しくない、彼らは間違っている、また彼らのサイトには私たちはそれをまったく扱っていない、プリペイドを使用する場合は領収書を用意しておくようにと書いてある、それは彼らが支払わないための冗談だ、私はひどくだまされたと感じ、卑劣な行為だ
彼らはただそれを奪ったのです。私はカードで2回20ドル入金しましたが、そのたびに入金分は返金されず、引き出した200ドルも私の口座に振り込まれませんでした。つまり、彼らは私の正当な引き出しを盗んだのではなく、預金も盗んだのです。私は引き出しを望んでいました。
dnbwolfe22 さん、ご返信ありがとうございます。残念ながら、この件に関してはこれ以上お手伝いできない段階に達しました。残念ながら、このグループのカジノは、厳格な GDPR 規制のため、苦情に対する協力やコメントを拒否しています。
したがって、プレイヤーはライセンス機関に直接連絡し、この苦情を参考にすることをお勧めします。次のリンクhttp://www.gamingcommission.ca/faq.htmから、カナワケライセンスのオンラインカジノに正式な苦情を申し立てることができます。
もっとお役に立てれば良かったのですが、残念ながらこの件に関して私たちができることはあまりありません。正式な苦情を申し立てる際にはお知らせください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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