親愛なるStefanov555様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。JackpotGuru Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- 有効化してプレイしたプロモーションのスクリーンショットまたはリンクを共有していただけますか?
- この問題についてカジノのサポートに連絡しましたか? 何か返答はありましたか?
- カジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
Dear Stefanov555,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with JackpotGuru Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please share a screenshot or a link to the promotion you activated and played?
- Have you contacted casino support regarding the issue? Have you received any response?
- Could you please share your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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