ポーランドのプレーヤーは、カジノが自撮りビデオを要求し、その後 31 日間出金をブロックするという予期せぬ問題を報告しました。その後、プレイヤーは出金が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。
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Jet Casino - 選手の退場が遅れています。
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金額: zł500
Jet Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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クレームの概要
7ヶ月前
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8ヶ月前
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カジノは特に理由もなく私に自撮りビデオの撮影を要求し、その後 31 日間出金をブロックしました...
私は彼らとプレイしてまだ数日しか経っていませんが、非常に人気のあるイベントに少し賭けただけです
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8ヶ月前
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kaczka381 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。まだカジノ アカウントにアクセスできますが、出金をリクエストすることはできないということを正しく理解していますか?アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
また、スポーツベッティングのみに焦点を当てていると正しく理解していますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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8ヶ月前
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はい...自分のアカウントにアクセスできます
出金を注文しましたが、31 日間ブロックされました
スポーツ賭博をしましたが、ボーナスは受け取らず、非常に人気のある賭けをしただけです
カジノのポリシーがわかりません。まずカジノはスポーツを賭けられるようにし、誰かがスポーツに賭けるとブロックされ、不当なプレイだと非難されます。
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8ヶ月前
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kaczka381さん、ご返信ありがとうございます。あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか。あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。
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8ヶ月前
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03.08 2023 その後、支払いを注文したもの
インターネットでたくさんの意見を読んだのですが、同じことが多くの人の間で行われていたり、誰かがスポーツをしているときに出金がブロックされたりしていました。
カジノが顧客にスポットプレイを許可していない場合、なぜそれを提供するのでしょうか?
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8ヶ月前
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現時点では残り数日しかないので、カジノが調査を完了するまで待つことをお勧めします。このような遅延が発生するとイライラすることは理解していますが、カジノではより徹底的なチェックが行われるため、より時間がかかる場合があります。この苦情はオープンにしておきますので、それまでに何か新しいことがあればお知らせください。
ご理解いただきありがとうございます。
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7ヶ月前
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kaczka381様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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