Jet10 Casinoのレビュー

この日本のプレイヤーは、CasinoMega から賞金を引き出す際に問題が発生しました。 10 か月間にわたって何度か試行したにもかかわらず、毎回エラー メッセージが表示されていました。プレイヤーはボーナスを利用して賞金を蓄積し、ボーナスのロールオーバー要件も満たしていました。カジノは、プレーヤーが別のプレーヤーと同じ IP アドレスから同じボーナス キャンペーンに参加することで利用規約に違反したと発表しました。これにより、最後の預金を除くプレーヤーの残高は没収されました。友人や家族がボーナスやゲームに関する情報を共有するのは一般的だったため、苦情チームはこの規則が不公平であると判断しました。カジノと何度も協議したにもかかわらず、カジノはこの規則を厳格に施行することを決定しました。この苦情は当初、未解決として終了されました。しかし、告訴が再開された後、カジノは賞金に関連するすべてのデポジット（1200ドル）を返金したが、ボーナス賞金の支払いを拒否した。プレーヤーはこれを苦情の満足のいく解決策として受け入れました。その後、プレイヤーは払い戻しを受領したことを確認し、苦情は解決済みとして終了しました。

インドのプレイヤーは Cricbaba にお金を入金し、ブラックジャック ゲームで賞金を獲得しました。出金要求に応じて、本人確認のための必要書類を提出した。しかし、利用規約に違反した疑いがあるため、彼のアカウントは閉鎖され、賞金が差し引かれましたが、その詳細はカジノ側からは提供されていませんでした。その後、カジノは決定を再考し、係争中の資金を引き出す目的で申立人の係争中の口座が復元された。ユーザーは残高が正常に支払われたことを確認しました。プレイヤーは係争中のカジノ アカウントに関する詳細情報を必要としていましたが、カジノ側がプレイヤーと当社に対し、出金が成功した後はアカウントが永久に閉鎖されることを明確に通知していたため、当社は苦情が解決したものとみなしました。基本的に、カジノは係争中の資金を支払うことでプレーヤーに対するすべての義務を果たしており、彼のアカウントがどうなるかを決定するのは独自の裁量であり、私たちはそれを受け入れます。