ブラジルのプレイヤーは、この苦情を提出する前に出金を要求していました。残念ながら、彼らの賞金はまだ受け取られていませんでした。プレイヤーは、すでに入金したにもかかわらず、支払い方法を変更するためにさらに 150 レアルを入金するよう求められたと報告しました。苦情チームはケースを検討し、カジノのさらなる支払い要求は疑わしいと判断し、プレイヤーにこれ以上の入金を控えるようアドバイスしました。カジノに何度も連絡を試みましたが成功しなかったため、苦情は「未解決」とマークされ、カジノが対応すれば再開される可能性があります。プレイヤーは、今後はレビューと評価の良いカジノを選択するようアドバイスされました。
こんにちは、おはようございます。賭博サイト 777v7.com について苦情を申し立てようとしましたが、選択できません。
この賭博サイトは、私が獲得した 7,500.00 レアルを引き出せるレベルに達するために、150 レアルを入金するように求めました。私は要求どおりにその金額を入金し、CPF 文書である Pix キーを提供しました。彼らは私の CPF を変更し、現在私の資金をブロックし、別の Pix キーを使用するためにさらに 150 レアルを入金するように求めています。私の ID は 28582488 です。
わかりましたが、実際にはお金は現れましたが、彼は私の cpf である pix キーを修正することを望んでおらず、pix にある番号が正しい 04432556951 に変更されていますが、04435256951 があり、彼らはそれを変更し、別の pix キーを配置できるようにするためにさらに 150.00 レアルを入金するように求めています。書類を持って行って、キーが私の cpf であり、名前が私の名前であることを確認するのはとても簡単ですが、彼らはこれをしたくないので、私が引き出せるように別の pix キーを配置するためにさらに 150 レアルを支払うことを望んでいます
必要なら、印刷物があります。登録時に正しい CPF を入力したこと、つまり 2024 年 10 月 15 日に Pix Key を入力したことを証明するものです。引き出しを要求した 18 日に CPF が変更され、連絡したところ、アカウント泥棒だと脅され、事実を歪曲して私が所有者だと主張し続けています。150 レアル以上入金していないため、解除するために入金を強制され、150 レアルはすでに入金されています。
uevertonbranzao様、
カジノはまだ当社のデータベースに登録されていないため、調査を実施します。調査が完了したら、お客様に代わってカジノに連絡できるよう努力いたします。
その間、これ以上の入金は控えることをお勧めします。すべてのカジノは確認のために 1 回の入金のみを要求するはずであり、それ以上の要求は詐欺の兆候です。
新しい情報がございましたら、お知らせください。
よろしくお願いします、
ニック
uevertonbranzaoさん、提供していただいたすべての情報に感謝します。あなたの苦情を同僚のMichalに転送します（ michal.k@casino.guru ）が今後あなたをサポートいたします。
カジノはおそらくあなたからお金を騙し取ろうとしており、残高を引き出すには追加の入金を要求し、おそらく私たちのメッセージに応答すらしないであろうことにご注意ください。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは、私は今プラットフォームにいますが、まだブロックされていて賭けることもお金を引き出すこともできません。彼らはさらに150レアルを要求し、私はすでに150レアルを入金しています。彼らは私にキーピックスを変更するように求めています
こんにちは、uevertonbranzaoさん。
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。あなたのケースの詳細を確認した結果、カジノのライブチャット エージェントがあなたの賞金を処理するために手数料を要求したことは疑わしいと感じました。このような手数料は通常、賞金から差し引かれるため、この手数料をカバーするために追加の入金を要求することはかなり疑わしいように思われます。現時点ではカジノへの支払いを控えることをお勧めします。このような行動は利益をもたらさず、より大きな損失につながる可能性が非常に高いためです。
この件についてさらに詳しく説明するためにカジノに問い合わせます。JOGO82 Casino にも会話に参加してもらいたいと思っています。
JOGO82カジノ様、
プレイヤーの賞金を解放するために追加の入金をリクエストする理由を明確にしていただければ幸いです。プレイヤーはすでにリアルマネーを入金しており、この追加のリクエストはかなり予想外のようです。プレイヤーはすでに正しい CPF と PIX キーを提供しています。さらに、同様の状況では通常の場合のように、手数料が賞金から差し引かれていない理由を説明していただけますか? ご返答をお待ちしております。
uevertonbranzao様、
何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、うまくいきませんでした。残念ながら、カジノ側の協力なしには、できることはあまりありません。このようなまとまった賞金に興奮していることはよくわかりますし、賞金を確実に受け取れるのであれば、追加の入金でも大きな問題はないと思います。しかし、私たちは、確実な支払い実績がなく、ライセンスの詳細が透明でない新しいカジノが、残念ながら詐欺行為をしていることが判明した同様の事例に遭遇したことがあります。カジノにこれ以上支払いをしないことを強くお勧めします。カジノが支払いをまったく処理しない可能性が高く、それ以上お金を送れば、さらに損失を被るだけです。
カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスにも加入していないため、頼れるゲーム管理機関はありません。
弊社のシステムで苦情を「未解決」としてマークします。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、お客様にメールで通知します。
このような状況を最小限に抑えるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。今回はもっとお役に立てなかったことをお詫び申し上げます。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノの達人
