親愛なるクリスティ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。オーストラリアのVPN(仮想プライベートネットワーク)を使用してカジノのWebサイトにアクセスしようとしましたが、同じ問題は発生しませんでしたが、入金はしませんでした。この申し立てはほぼ24時間前に提出されているので、問題が解決しないかどうか教えていただけますか?
この問題についてカジノに連絡してみましたか?親切にして、あなたとカジノの間の関連情報をkristina.s@casino.guruに転送していただけませんか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
Dear Kristy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website with Australian VPN (Virtual Private Network) and didn’t experience the same difficulties, however I didn’t make any deposit. Since you have filed this complaint almost 24 hours ago, could you please advise if the issue is persisting?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? Could you be so kind and forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
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