ホームクレームJoka Room Casino - プレイヤーは、少額の引き出しでKYCプロセスを完了することを望んでいません。

Joka Room Casino - プレイヤーは、少額の引き出しでKYCプロセスを完了することを望んでいません。

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金額: A$100

Joka Room Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年1月10日 | 終了したクレーム : 2020年1月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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オーストラリアのプレーヤーは、検証プロセスは不要であり、100ドル未満の賞金には必要ないと感じています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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4年前
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Jokaroomにサインアップし、クレジットカードから$ 100を入金しました。私はクレジットカードに100ドルの引き出しを要求しました。私がKYCを通過し、私のIDのコピー、クレジットカードのコピー、および私の住所の証明を渡さない限り、彼らはお金を払い戻しません。 100ドルは、どの国のKYC制限も下回っています。これらは、KYCルールのないキュラソー島に基づいています。私は彼らに私のIDのコピーを渡したが、カードや個人の盗難を理由とした住所のコピーは渡さない。また、データプライバシーのコピーを提供することも拒否します。そのため、現在、資金は私のオンラインアカウントには存在せず、すべてのIDなしでは払い戻しを拒否しています。私のクレジットカードプロバイダーはそれらを調査してブラックリストに載せています。

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4年前
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親愛なるオジーディー、

苦情を提出していただきありがとうございます。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであることを理解してください。その過程で、カジノはお金が正当な所有者に送られることを確認します。深刻で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しません。賞金を獲得するには、このプロセスを経る必要があると思います。また、KYCは最低引き出し額に制限されないことを強調したいと思います。

この場合、これ以上お役に立てず申し訳ありません。ご理解ありがとうございました。この問題に関して他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるオジーディー、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否します。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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