ドイツからのプレーヤーは、撤退プロセスに不満を持っています。カジノが返答しなかったため、私たちは「未解決」として苦情を閉じることになりました。
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Jokerino Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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ブラックポイント: 137
金額: €500
Jokerino Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちは、
カジノからお金がもらえないという問題があります。
2021年8月13日、お金は私のアカウント（カジノ）から引き落とされましたが、まだ私のアカウントにはありません。
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2年前
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親愛なるDIDI02、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。完全に処理されるまでに数日または数週間かかることは、撤退するのにごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。それまでに賞金が届かない場合は、お知らせください。サポートさせていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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更新してくれてありがとうDIDI02。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈り、問題がすぐに解決されることを願っています。
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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こんにちはルネ、
私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。私はあなたに警告しなければなりません、しかしカジノは通常私たちの苦情に答えません。 Jokerino Casinoを会話に招待して、この苦情の解決に参加したいと思います。
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2年前
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こんにちはピーター、
カジノが連絡をとるとは思いませんが、待って見てみましょう。
PS：昨日、カジノは間違いなくお金が支払われていることを意味していました。唯一の問題はいつです。
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2年前
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Jokerinoカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。
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2年前
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こんにちはルネ、
カジノと何度も連絡を取ろうとしましたが、うまくいきませんでした。カジノには有効なライセンスがなく、ADRサービスを参照していないため、頼るゲームの権限はありません。恐れ入りますが、その側の協力なしにできることはあまりありません。苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、私たちは苦情を再開し、あなたは電子メールで通知されます。このような状況を避けるために、将来的にはレビューと評価によってカジノを選択することをお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
よろしくお願いします、
ピーター
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