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Jokerino Casino - プレイヤーはカジノサービスに満足していません。

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金額: €1,900

Jokerino Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年2月5日 | 解決済 : 2021年2月17日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

3年前
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ドイツからのプレーヤーは彼の撤退に関してカジノのサポートと連絡を取るのに苦労しています。プレーヤーは、カジノが賞金を支払ったことを私たちに知らせました。

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3年前
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Jokerinoはお金を稼ぎたいだけですが、支払いはしません。

引き出しの確認は機能しません。引き出しに煩わされたくありません。

あなたのメールページ情報@jokerino。 comであるため、サポートに欠陥があるか、サポートが存在しないため、サポートが表示され、おそらくかつて存在していたライブチャットは存在しなくなります。

私はそこで1900ユーロの支払いを待っています。私はボーナスを使わずに正直に勝ちました、そしてあなたは他の人にもっとたくさんのお金を借りています。

もっとプレイする必要があるので、常にスパムが発生します。

彼らはおそらくすぐにそれを閉じてから、別の名前でそれを再び開き、私たちが愚かなプレーヤーが再びそれを求めるまで待ちます。

このカジノグループには他にも多くのカジノがあり、メインシートはおそらく香港に隣接するこのギャンブル都市です。

今のところ、この都市国家の名前は思いつかない。

いずれにせよ、私はボーナスやフリースピンなしで50ユーロを入金し、最終的に利益を上げました。

確認時に、IDの画像、銀行の明細書、またはアカウントが自分のものであることを証明するその他の証拠をアップロードできますが、もう一度そこに出て数日後に確認すると、同じことが要求され、取得できません。書類の受領の確認または応答。

次に、ドキュメントをJokerinoにメールでサポートinfo@jokerino.comに送信しようとしましたが、このメールアドレスが正しくなく、おそらく存在しないか、Jokerino自身によってブロックされたというメッセージが表示されました。たくさんの。

罠にさらに誘い込み、顧客に合法的な支払いを行わないために、単に電子メールを送信し続けることは大胆です。

Jokerinoは現在、実際には監督当局のケースであり、閉鎖されるべきだと思いますが、その後は単に別の名前で継続されるため、おそらく役に立たないでしょう。

他の多くのJokerinoプレイヤーが見ないように、私はおそらくお金を見ることはないでしょう。

気軽に助けてみてください、しかしJokerinoはおそらくあなたに答えることは決してないでしょう

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3年前
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親愛なるdirk121971

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの悪い経験について聞いてすみません。一般的なT&C( https://jokerino.com/en/terms/ )を確認したところ、次のことがわかりました。

"顧客サポート

jokerino.comにはカスタマーエクスペリエンスが不可欠であり、それに応じて対処する必要のあるカスタマーの問題が多数あることを理解しています。 jokerino.comの訪問者および顧客は、不確実性、一般的な質問、およびあらゆる種類の苦情が発生した場合、以下のさまざまなチャネルを介して当社に連絡することができます。

Eメール: support@jokerino.com

ライブチャット:「お問い合わせ」のセクションを参照するか、ヘルプパネルからチャットアイコンをクリックしてください

メールとライブチャットの両方をテストしました。メールは問題なく通過し、ライブチャットですぐに返信があり、24時間年中無休で利用できると通知されました。メールsupport@jokerino.comでカジノに連絡しようとしたことがない場合は、メッセージに記載されているアドレスとは異なるため、代わりにこれを試すことをお勧めします。

この情報が役に立ったかどうか教えてください。そうでない場合は、介入します。

宜しくお願いします、

クリスティーナ


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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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写真のファイルサイズが大きすぎる可能性があるため、3通のメールですべてをinfo@jokerino.comに再度送信しました。

1日には身分証明書の写真が送られます。

2番目の写真は私の住所が正しいことを示しています

そして私の銀行カードの3枚目の写真で、チャットの人がそこで私にアドバイスしてくれました。

反応があるかどうか気になりますが、お金を待っている他の人たちと同じように、答えがないのではないかと心配しています。


敬具

ダークT ***

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3年前
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これまでのところ、Jokerinoへの電子メールへの応答はなく、ケースを処理しているというメッセージもありません。

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3年前
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申し訳ありませんが、修正する必要があります。スパムには、2〜3営業日で送金されるというメッセージがありました。

ですから、遅くとも来週の月曜日に、私がお金を受け取ったかどうかを確認するためにあなたに連絡します。

親愛なるユーザー、私たちはあなたの引き出しが受け入れられたことを確認させていただきます。

引き出し方法によっては、受け取るまでに最大2〜3営業日かかる場合があります。

あなたのもの


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3年前
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進捗状況をお知らせいただきありがとうございますdirk121971。それで、それをもう数日与えましょう、そしてうまくいけば、あなたはすぐにあなたの引き出しを受け取るでしょう。どうぞ、最新の状態に保ち、このケースに関して何か新しいことがあればお知らせください。

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3年前
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こんにちはクリスティーナスターク、


恐れていたように、指定された3営業日以内に1900ユーロを受け取りませんでしたが、その金額はJokerinoアカウントの支払いから削除されました。

Jokerinoに英語でまた手紙を書きました


こんにちはジョケリーノ、


3営業日が経過しましたが、銀行口座に1900ユーロが届きません。


あなたは私に2021年2月10日にあなたが撤退を受け入れたというメッセージを送りました、そして私はお金を手に入れるべきです

3日で。


このメッセージ:


親愛なるユーザー、私たちはあなたの引き出しが受け入れられたことを確認させていただきます。

引き出し方法によっては、受け取るまでに最大2〜3営業日かかる場合があります。

あなたのもの


何が起こっている?

あなたはそれを間違って送ったことがありますか?

お金が私の銀行に送金されていることを確認できるビルドを送ってもらえますか?

または、Jokerinoがお金を支払わないというインターネット上の他のプレーヤーがいますか?


よろしくお願いします

ダークT ***


あなたが反応するかどうか見てみましょう、しかし私はあなたが他の多くの人と同じようにそれをするのではないかと心配しています

彼らは支払いについて何も知らないふりをします。


敬具

ダークT ***

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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こんにちはクリスティーナスターク、


私は4営業日後にお金を受け取り、ポータルを肯定的に評価できるようになりましたが、利益を得るのがそれほど面倒にならないように、Jokerinoポータルで作業する必要があります。

あなたの助けに感謝します、そして私はあなたのサイトを他の人に喜んで推薦します。

したがって、ケースを閉じることができます。


敬具

ダークT ***

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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素晴らしいニュース!苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いします。

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