ドイツからのプレーヤーが撤退を要求しました。残念ながら、アカウントの確認が進行中であるため、保留中です。
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Jokerino Casino - KYCプロセスが完了していないため、プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。
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ブラックポイント: 462
金額: €1,995
Jokerino Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
2.2
Jokerino Casinoの安全指数は2.2で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
反応なし、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
3年前
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3年前
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こんにちは、こんばんは、私は毎日いくつかの電子メールでスパムされているので、約5〜6か月間jokerinoカジノで遊んでいます。ついに1995ユーロの支払いを要求できる時が来ました。私はライブチャットを利用して、支払いと確認の可能性について問い合わせました。その後、ライブチャットボットから存在しないメールアドレスが与えられました。そして今、私は非常にだまされていると感じています。なぜなら、5〜6か月で、1995ユーロをはるかに超えてギャンブルをし、昨日、ついに少し慰めを感じたからです。しかし、それはおそらく何もありませんでした。あなたは疑わしいカジノによってあなたのお金をだまされることがよくあります。
誰かが私を助けてくれることを本当に願っています
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3年前
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親愛なるエミール、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。どのカジノもKYCを軽視しておらず、この徹底的な手順を完了するのに数営業日かかる場合があります。すべてのデータが正しければ、カジノがあなたの引き出しを遅らせる理由はないはずです。
確認のために個人文書をどこに送信するかをライブチャットで確認しましたが、これが私が見つけたものです。
「info@jokerino.comに送ってください
アカウントを確認するには、以下を送信してください。
1.パスポートまたはIDカード
2.請求書（ガス、電気、固定電話）
3.お支払い方法の証明（クレジットカードの写真、銀行のカード、ウォレットのスクリーンショット、銀行の明細書）」
このアドバイスが役に立ったか、介入する必要があるかどうかをお知らせください。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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親愛なるペントロネラ、
保存されているメールアドレスに何度かデータを送信しましたが、残念ながら大きすぎて（5MB以上）、保存されているメールにデータが届きませんでした。今、私はいくつかの電子メールにデータを詰めて、それを送りました。私は今検証を待っています、そしてそれがうまくいったかどうかをフォーラムに書きます。
ご協力いただき誠にありがとうございます
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3年前
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親愛なるペトロネラチームの皆さん、こんにちは。もう10日近く経ちました。それ以来、私は電子メールで何度か自分自身を確認し、また私のドキュメントをjokerino.comにアップロードしましたが、カジノはまだ撤退していません。
先週、「引き出しが承認されました」というメールが届きましたが、引き出しに行くとjokerinoのお金が表示されなくなりましたが、まだアカウントに何も届いていません。不公平なプレー条件でかなりプレーしているにもかかわらず、彼らがまだ支払いをしているのかどうか、私はゆっくりと心配しています。
私がチャットに入るときはいつでも、技術者がそこにいて、彼はいかなる処理にも責任がないと言います。
私
編集済み
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3年前
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更新してくれてありがとう、エミール。あなたの賞金がカジノアカウントを離れたが、まだあなたに届いていないことを正しく理解していますか？選択したお支払い方法を教えてください。
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3年前
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こんにちはおはようございます。はい、一部です。900ユーロはすでに引き落とされていますが、私のアカウントではまだ受け取っていません。そして、さらに1000€はまだ保留中です。私は通常の銀行振込を依頼しましたが、これも通常どおりに預金していました。
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3年前
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エミール、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のMatejに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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こんにちはエミール。
このような状況で、私はカジノの代表者を事件に招待したいと思います。この撤退に時間がかかる理由を教えてください。
エミール、900ユーロを受け取ったことを確認していただけますか？
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