プレーヤーは、不明な理由で賞金を引き出すことができません。プレーヤーが撤回を受け取ったため、苦情は解決されました。
メールで 20 レアルのボーナスを受け取り、ボーナス要件を満たしてプレイし、後で自宅で 2 レアルを作成し、個人データを確認しました。出金を取りに行ったら拒否されてる…。何度か引き出しを試みましたが、すべて失敗しました。サポートに何度も連絡しましたが、問題はまだ解決していません。
こんにちは、flaviajulio1037 さん。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。また、Joo Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に確認されたのはいつからですか?カジノに入金したことがありますか?いつから登録されていますか?これはあなたが請求した最初のボーナスでしたか?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちは、カジノに登録して 1 週間が経ちました。 2日ほど前にフルチェックをしました。カジノで 2 回入金しました。これがカジノでの最初のボーナスで、最後にカジノ サポートと話したのは昨日でした。彼らは、私のアカウントはすべて問題なく、同じ金額で出金できると言いました。私が最初に入金した口座。最初に入金したのと同じ口座に出金すると、出金が拒否されました。