ホームクレームJoo Casino - プレーヤーのデポジットは、彼のカジノアカウントにクレジットされたことはありません。

Joo Casino - プレーヤーのデポジットは、彼のカジノアカウントにクレジットされたことはありません。

自動翻訳:

金額: €200

Joo Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年11月28日 | 解決済 : 2021年11月30日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
翻訳

ドイツのプレーヤーがカジノアカウントにお金を預けましたが、資金が失われているようです。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

良い一日、


11月27日に、私は150ユーロを直接送金で1回、50ユーロを1回支払いました。お金は私の口座から引き落とされました。残念ながら、そのお金は私の賭け口座に入金されませんでした。私はもうこのプロバイダーと遊びたくありません。私を助けてください。プロバイダーが私にお金を返してくれて、それから私がアカウントを閉鎖するなら、それは素晴らしいことです。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるモリッツ、

苦情を提出し、領収書を転送していただき、ありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。

取引中にお金が失われた場合、それが見つけられてあなたに返金されるか、あなたのカジノアカウントにクレジットされるまでに少し時間がかかります。

すでに決済プロバイダーに連絡したことがあるかどうか教えてください。関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。

この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

したがって、問題は明らかにカジノにあります。即時送金を処理する支払いプロバイダーを使用します。私はあなたの警告に少し驚いています。カジノは支払い方法に責任を負わなければなりません。私の場合のようにうまくいかない場合は、カジノが問題を解決する必要があります。たとえば、銀行に預金し、お金が入金されない場合、心配する必要はありませんが、銀行です。だから私はあなたの情報を完全に理解していません。それにもかかわらず、私はあなたの助けと側に非常に感謝しています。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

はい、前述したように、デポジットがアカウントに入金されていない場合、受取人ではなく送信者のみがトランザクションを追跡できるため、カジノは手を結びます。すでに決済プロバイダーに連絡したことがあるかどうか教えてください。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

ご支援ありがとうございました。お金は36時間後に預け入れられました。それがどのように進行するかを見てみましょう。うまくいけば、すべてが今うまくいくでしょう。ご協力ありがとうございました。

編集済み
自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

問題が正常に解決されたので、システムで「解決済み」として苦情を閉じます。モリッツ、ご協力とご確認をありがとうございました。今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく苦情解決センターにご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino.Guru

自動翻訳:
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。