ホームクレームJoo Casino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。

Joo Casino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。

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金額: €230

Joo Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年4月8日 | 解決済 : 2021年4月21日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

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クレームの概要

3年前
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ドイツからのプレーヤーは、最低引き出し限度額のために賞金を引き出すのに苦労しています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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3年前
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皆さんこんにちは、


2021年4月6日、私はJoo Casinoに28ユーロのデポジットで150%のボーナスを請求しました。

賭け金の要件を満たした後、スピードメーターで支払うために230ユーロがありました。これを銀行振込で支払いたいと思ったとき、銀行振込での支払いは500ユーロからしかできないことが示されました...


私にとって重要な点は、Joo Casinoが、入出金条件のあるページの銀行振込に最低100ユーロの出金額を指定していることです。だからそれはJooカジノのあなたの評価にあります。私は預金をする前にこれについて自分自身に知らせていました。そうでなければ、私はそこではまったく支払いをしなかっただろう(火傷した子供、火事など)。


それから私は昨日の正午にチャットに連絡しました。私は自分の問題を良いエラに説明し、支払い条件を指摘し、スクリーンショットを送信しました。エラは「詳細を確認するために」長い間姿を消し続けました。

チャットで1時間以上経過した後、エラはそれが国際銀行振込であり、500ユーロからしか可能ではないことを私に知らせました...

その後、結果は出ませんでしたが、友好的にチャットを終了しました。


親愛なる教祖チームの皆さん、どういうわけか銀行振込で230ユーロを手に入れるための助けをお願いします。


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3年前
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親愛なるhottemanne、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。利用規約を確認しました これがhttps://www.joocasino.com/terms-and-conditionsです。


„ WITHDRAWAL POLICY

11.1ゲームアカウントからの最小引き出し額は20EUR / USD(200 NOK、30 CAD / AUD / NZD、70 PLN、1500 RUB、2400円、140 BRL、0.0007 BTC、0.02 ETH、0.17 LTC、0.05 BCH、2700)です。 DOG; 20 USDT)。利用可能な引き出しの最大額は、選択した支払い方法によって異なります。要求された引き出し額が特定の支払いシステムの制限を超える場合、その金額は分割払いで引き落とされます。」

https://www.joocasino.com/payment-methods

file

銀行振込の最低引き出し額である500ユーロに関する情報が見つかりませんでしたので、関連する連絡をpetronela.k@casino.guruに転送してください。この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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センシティブな情報

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3年前
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hottemanne、お返事ありがとうございます。賞金を引き出すための別の支払い方法を伝えようとしたかどうかアドバイスしていただけますか?

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3年前
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答えてくれてありがとう。私は問題を解決するためにチャットのほとんどすべてを試しました。カジノの提案は、さらなる預金に関連していました。引き出しは以前の入金方法でのみ可能であるため、クレジットを補充するか、別の方法で入金してください...


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3年前
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どの選択肢を好むか教えていただけますか?別の支払い方法を使用して最低限必要な金額を入金し、それを確認して賞金を引き出すことが望ましいですか?

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3年前
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実際、私はJooカジノに独自のルールを遵守してもらいたいと思っています。100ユーロからの銀行振込による支払いです。

さらに、別のプロバイダーを介して別の預金を行った場合、この預金を再度変換する必要がある場合があります。

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3年前
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あなたが私に転送したスクリーンショットによると、国際電信送金の最低引き出し額は€500であり、それを変更することはできません。

別の支払い方法を使用して最低限必要な金額を入金し、その後、必須の入金賭けを強制せずにすべての資金を引き出す可能性を伝えようとしたかどうかを教えてください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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3年前
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Servus、私は問題を解決しました。最終的に、Jooカジノは非常に迅速に支払いました。お金は数分以内に到着し、カジノを褒め称えました。どうもありがとうございました。


ご多幸を祈る

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3年前
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苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力とご確認をいただき、誠にありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino.Guru

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