確認が不完全なため、プレーヤーは賞金を引き出すことができません。苦情は正常に解決されました。
彼らは私の銀行のルーティングと預金番号を要求し、さらに情報が必要な場合は3〜7営業日以内に私に返信すると述べました。 3〜7営業日が経過し、何も聞いたことがありません。サポートチームに3通のメールを送信しました。そこのウェブサイトでそれは私がそうすることを選択した場合逆にすることができる150.37を示しています、彼らはどこかに私がこの金額の引き出しがあることを示す必要があるので、なぜ私のメールに応答しないのですか?ちなみに、チャットラインを介して彼らに連絡を取ろうとしたが、いつも彼らは忙しく、そこにメールサポートラインがポップアップしているといつも言っている
助けてくれてありがとう
ドン
親愛なるドン、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。申し訳ありませんが、問題を正しく理解しているかどうかはわかりません。より適切なアドバイスを提供できるように、さらに情報が必要になります。あなたはとても親切で、状況をより詳しく説明しますか?賞金を引き出すためにアカウントを確認しようとしていますが、カジノがメールに応答していませんか?
お返事をよろしくお願いします。この問題をできるだけ早く解決できるようにお手伝いできることを願っています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
出金をお願いしました。彼らは私の要求を認め、引き出しを処理するために私からより多くの身分証明書が必要な場合は私に知らせますが、それ以上必要なければ私の引き出しを処理すると述べました。それは私が彼らから聞いた最後でした。彼らが私の引き出しを処理しているかどうか、または彼らに送信するためにさらに情報が必要かどうかを確認するために私が送信した私のメールには、彼らは応答しません。
ドン
こんにちはドン、
この問題をカジノに伝えようとした場合、アドバイスをいただけますか?関連する連絡があればyuliia.k@guruadmins.comに転送してください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ジュリ
ジュピタークラブカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合、評価に影響を与える可能性のある「未解決」として苦情をクローズします。
こんにちはドンとカジノグルのメンバー。
初めに、フィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。
私たちは誰もが安全を守っていると信じています。
私のサポートチームは、2020年5月28日に正しいドキュメントが受信されたことを確認しました。
ドン、ライブチャットを介して、または連絡が取れない場合は、サポートチームに連絡してください。電話での確認をできるだけ早く1 800 253 5048にフリーダイヤルでおかけください。
幸運の女神があなたの側を離れないことを願っています。おめでとうございます。
敬具、
グランプリサポートチーム
彼らが言うように、私はライブチャットを介して確認を受けようとしました。私はルカと話をしました。ルカは私のアカウントを調べている間、握り続けるように私に言いました。彼は私たちのチャットから切断し始めました。私はライブチャットに戻り、ジェニファーと話しました。レイブチャットの確認は英語を話さない人のためのものだと彼女は私に言った。彼女は、誰かが私を呼ぶのに今が良い時ではないかと私に尋ねました。そうだと彼女に言った。彼女は私につかまってくれるように頼んだ。私は大丈夫と言ったが、彼女は私たちのチャットを切断した。ライブチャットに戻ろうとしたが、オペレーターは全員忙しかった。ジェニファーさんが電話をかけたところ、1時間前に電話があったはずだったそうです。このカジノは詐欺師の集まりに他ならないと思います。彼らに私に150.65の引き出しを送ってもらうことができれば、私は非常に驚きます。
ありがとうございました、
ドンティプトン