ホームクレームJustbit Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Justbit Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €1,700

Justbit Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年10月28日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

2d 16h 40m 56s

クレームの概要

4日前
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イタリアのプレイヤーは48時間待った後も出金問題に直面しており、カジノ側は彼女の支払いを処理するための資金が不足していると主張し、彼女のお金を彼女の口座に返金していない。

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4日前
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出金を48時間待った後、カジノ側は支払い資金が不足しており、私の口座に返金すらしていないと私に通知しました。


私はこのカジノに多額の入金をしましたが、すべてが整った状態での最初の支払いでは、支払われません。

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4日前
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elisateo921様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題が発生したことをお聞きして残念に思います。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • アカウントが完全に確認されたかどうかを教えていただけますか?
  • 賞金を引き出せない理由を教えてもらったことがありますか? カジノ内部のシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントだけの問題ですか?
  • カジノから出金をリクエストしたのはいつですか? アカウントではまだ保留中ですか?
  • あなたとカジノサポートの間のやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス

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4日前
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こんにちは、トーマス。私はすべてを電子メールで送信しました。引き出しは金曜日に行われ、48 時間以内に支払う必要がありました。今日、文言は「アグリゲーター ステータスがキャンセルされました」でした。電子メールで送信されたチャットからわかるように、彼らは、私がすべて順調であるため、これは彼らの内部の問題だと言いました。

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4日前
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一般的な文章で返信してくるので、技術的な問題が何なのかさえ理解できないので、親切に返答をお願いしてください。

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