ホームクレームJustbit Casino - プレイヤーは支払いの遅延や引き出しの未処理を経験します。

Justbit Casino - プレイヤーは支払いの遅延や引き出しの未処理を経験します。

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金額: €400

Justbit Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年4月29日 | 解決済 : 2024年5月6日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

6ヶ月前
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オランダのプレイヤーは、Justbit Casino で支払いの遅延が続き、引き出しが処理されないと報告していました。彼のアカウントは確認済みで、ボーナスも使用していませんでした。カジノとのコミュニケーションの障壁があったにもかかわらず、プレイヤーは別のプレイヤーの提案に従って別の支払い方法を試すことで解決策を見つけました。その後、彼の引き出しリクエストが処理され、資金を受け取りました。カジノがプレイヤーの引き出しリクエストを処理したことで、問題は無事に解決されました。

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6ヶ月前
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支払いが何度も遅れました。出金しても支払われませんでした。数日経っても出金すら許可されません。私はスクリーンショットで技術的なエラーを報告しましたが、彼らは対応中だとか出金処理中だと言い続けていますが、それは嘘です。私の残高はすべてアカウントに残っているからです。彼らは非常に怪しく、私に言ったことに一貫性がありません。出金を制限する可能性のあるボーナスは使用していません。私は入金額の 60% 未満を引き出すようにしています。

少なくともこのプラットフォームを通じて対処してくれることを願います。そうでなければ、当局に行って違法行為を報告しなければなりません。

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6ヶ月前
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こんにちはnitza0さん、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Justbit Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されたかを教えてください。出金はいつから保留になっていますか?賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使いましたか?最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

ニック



ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。

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6ヶ月前
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こんにちは。私のアカウントは確認済みです。この引き出しの原因となったボーナスは使用していません。カジノと最後に話したのは、この苦情を申し立てる直前でした。担当者は、約 24 時間、チャットできないようにブロックしました。今は再びチャットできます。


それでも、他の顧客からこのカジノに関する古い苦情を見たことがあります。また、別のプレイヤーが別の支払い方法を試したところ、うまくいきました。私も同じことをしましたが、うまくいきました。現在、出金ステータスは保留中なので、承認されてお金を受け取るのを待っています。したがって、この問題はそのままにしておき、私のリクエストが処理されない場合は、苦情を申し立て続けることができます。

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6ヶ月前
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昨日、再度チャットで話した後、彼らは私のリクエストを処理し、今日、私は別の引き出し方法で資金を受け取りました。

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6ヶ月前
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nitza0様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、


カジノ.グル

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