親愛なるエインズリー、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。さらに、引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることもよくあることを覚えておいてください。これは、特に最初の引き出しの場合や、より多くの金額を引き出している場合は特に、口座にお金が表示されるまでに時間がかかる場合があることを意味します。
アカウントが完全に確認されたのはいつですか?これが最初の引き出し要求でしたか?あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
Dear Ainsley,
Thank you very much for submitting your complaint. I am sorry to hear about your problem. Further, keep in mind, it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal or you’re withdrawing a bigger amount of money.
When was your account fully verified, please? Was this your first withdrawal request? Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
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