ホームクレームKassu Casino - プレーヤーはカジノにお金を預けましたが、自分自身を除外したことを忘れていました。

Kassu Casino - プレーヤーはカジノにお金を預けましたが、自分自身を除外したことを忘れていました。

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金額: €80

Kassu Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年2月10日 | 解決済 : 2020年2月14日
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クレームの概要

4年前
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プレーヤーは、自己排除にもかかわらず、カジノにお金を預けることができました。苦情は正常に解決されました。

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4年前
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奇妙な理由で、カジノにお金を預けることができましたが、自分がカジノから除外されたことを思い出しませんでした。もちろん返金したいのですが何もありません。顧客サービスは番号(0800919862)の間に利用できます。何日も試してみたため、実際には機能しません。キャスト全体についての完全な冗談で、これから離れることをお勧めします!!

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4年前
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親愛なるペラ、

Casino Guruにお問い合わせいただき、この問題をお知らせいただきありがとうございます。ネガティブな体験を聞いて申し訳ありません。質問させて下さい。私があなたを正しく理解していれば、あなたはなんとか古い(自己除外)アカウントを開いて入金し、今は出金することができません。それは正しいですか?または、新しい口座を開設しましたか?

宜しくお願いします、

ピーター

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4年前
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私は自分自身を除外し、これを覚えていませんでしたが、それにもかかわらず、なんとか預金を行うことができましたが、ログインしてプレイしたり、お金を取り戻すことはできません。私はTrustly経由で預金を行いました。これは、あなたの身元を証明し、18歳以上であることを証明する方法です。同様の預金システムまたはログインシステムを備えている他のカジノでは、自己排除した場合、預金またはログインを行うことはできません。 。このKassuはこれについて**与えていません。そうそう、Kassuに登録したり、アカウントを作成したりする必要はありません。フィンランドの強力な識別システムである銀行口座登録システムにログインするだけです。

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4年前
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こんにちはペラ、

返信してくれてありがとう。カッスカジノに連絡しますので、その見方をお伺いします。カジノが応答するとすぐに通知されます。

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4年前
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こんにちはピーター!

良い知らせ... Kassuから返事があり、彼らは私に忍耐強くなるように頼みました...これは私が今まで扱った中で最も遅いカスタマーサービスです。このサービスが遅いため、支払いプロバイダーTrustlyにメールを送信します。これは、これが非常に信頼できる会社であり、彼らの評判を気にかけているためです。それで、何が起こったのか、今日私はお金を取り戻しました! Trustlyをありがとう!それでもかっすカスタマーサービスからの返事を待たなければなりません...ピーターのご迷惑をおかけしてすみません!とにかく、私はこのカジノを誰にもお勧めしません!

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4年前
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こんにちはペラ、

返信してくれてありがとう。次のアップデートのカスタマーサポートについて書き留めておきます。一方、あなたがあなたのお金を受け取ったと聞いてうれしいです。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。ご協力ありがとうございます。今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちがお手伝いします。

宜しくお願いします、

ピーター

Casino Guru管理者により編集済
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